2022 Revisión de FreshA: ¿Es adecuado para su negocio?

Fresha (anteriormente Shedul) es una aplicación gratuita de programación de citas basada en la nube y un sistema de punto de venta (POS) diseñado específicamente para salones y spas. Su sencilla plataforma de reservas incluye capacidades completas de ventas minoristas, seguimiento de inventario, análisis y herramientas de marketing. Fresha es gratis para un número ilimitado de miembros del equipo, lo que lo hace ideal para salones pequeños con múltiples estilistas.

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Cuándo usar Fresha

Fresha es un sistema POS creado explícitamente para establecimientos de belleza y bienestar. Aunque sus características pueden no ser lo suficientemente sólidas o versátiles para una gran empresa o consultorio médico, su plataforma gratuita de reservas en línea ofrece un valor increíble para pequeños salones de belleza y negocios de bienestar.

Recomendamos especialmente Fresha para lo siguiente:

  • Salones y spas con múltiples estilistas: Fresha es una de nuestras mejores opciones para los mejores sistemas POS de salón y spa porque no hay costos adicionales por reservas entre múltiples estilistas. A diferencia de otras aplicaciones de citas conocidas, puede programar citas ilimitadas para un número ilimitado de miembros del equipo en numerosos lugares.
  • Negocio de bienestar con un presupuesto limitado: además de que Fresha es gratis, sus tarifas de transacción con tarjeta de crédito se encuentran entre las más bajas que hemos visto en el mercado. Se ganó su lugar en nuestra guía del software gratuito líder para programar citas.
  • Negocios de bienestar que venden al por menor: si su negocio también vende productos físicos, Fresha le permite cargar un inventario ilimitado a su cuenta y proporciona herramientas de administración para la venta. También puede vender en línea configurando una tienda en línea simple desde su panel de control de Fresha.

Cuándo usar una alternativa

  • Salones ocupados con clientes sin cita previa: si bien Fresha puede reservar citas ilimitadas, organizar una gran cantidad de clientes sin cita previa puede resultar abrumador desde un solo escritorio. Recomendamos DaySmart Salon (anteriormente conocido como Salon Iris), ya que tiene características de quiosco sin cita previa y un sistema de reserva de citas regulares.
  • Profesionales de bienestar Solopreneur: Fresha puede administrar un calendario para varios miembros del personal. Como tal, los empresarios individuales en la industria del bienestar deberían considerar Citas Square, que ofrece herramientas para administrar un calendario por usuario, incluida la integración de calendarios personales.
  • Negocios en línea: los entrenadores personales, los instructores de acondicionamiento físico y otros entrenadores de bienestar que trabajan en línea requieren una plataforma de videollamadas que Fresha no admite. Recomendamos a estos usuarios que consideren aplicaciones de software de programación alternativas, como Picktime y 10to8.

¿Busca un software POS más versátil? Square proporciona un POS para todo uso respaldado por un gran ecosistema de herramientas e integraciones. También encabeza nuestra lista de los mejores sistemas POS para pequeñas empresas.

Resumen de Fresha

PROS CONTRAS
Sin cuotas mensuales Sin integraciones comerciales clave (contabilidad, nómina o mensajería de chat)
Tarifas de transacción de tarjeta bajas Sin hojas de tiempo
Reservas y personal ilimitados Sin capacidad de reserva de grupo
Funciones integradas de gestión de pedidos e inventario para ventas en persona y en línea; funciones de marketing como campañas de SMS y correo electrónico Atención al cliente limitada solo por correo electrónico (diariamente, de 7 a. m. a 7 p. m.)

¿Sabías?

En 2020, Shedul, una popular herramienta de programación, cambió su nombre a Fresha. Según la empresa, el cambio de nombre capta un sentido más amplio de todo lo que hacemos. Desde el cambio de nombre, Fresha ha agregado muchas funciones nuevas dirigidas específicamente a los propietarios de salones y spas, incluidas herramientas gratuitas como formularios de clientes personalizados, feeds de perfiles de clientes y recuentos de existencias para productos de suministro.

Factores decisivos de Fresha

Costo del software

Libre
Costo de hardware

basado en la nube; compatible con cualquier hardware (se compra por separado)
Tarifa de instalación

Ninguna
Tarifa de procesamiento de tarjeta de crédito

2,19% + 20 céntimos por cita
Características integradas

Inventario, gestión de pedidos, marketing, gestión de recursos y citas (para individuos, membresías y paquetes)

Precios de Fresha

Fresha es completamente gratis. Sin embargo, cobra tarifas adicionales por algunas funciones.

  • Tarifa de nuevo cliente: el proveedor cobra una tarifa de búsqueda única del 20% por cada reserva de nuevo cliente a través del mercado de Freshas. Esta tarifa no se aplica a los clientes que regresan o a los clientes que reservan a través de su sitio web o páginas sociales.
  • Campañas explosivas: envíe a los clientes mensajes de texto (5 centavos cada uno) o correos electrónicos (2 centavos cada uno).
  • Tarifa de procesamiento de pagos: 2,19% + 20 centavos por transacción, que incluye procesamiento de pagos, recordatorios de citas y una lista en el mercado de Fresha orientado al cliente. La tarifa de procesamiento de Freshas es una de las tarifas más bajas que hemos visto.

Para asegurarse de que no le cobren la tarifa de cliente nuevo para los clientes existentes, cargue la información de sus clientes cuando se registre en Fresha. Puede importar fácilmente su base de datos existente siguiendo su guía sobre cómo importar una lista de clientes.

¿Cómo funciona la reserva de Fresha?

Reserva en línea

Fresha permite a las empresas hacer que los clientes reserven citas desde Facebook, Instagram, Google y su sitio web con un botón "Reservar ahora". También brinda a los clientes la capacidad de reprogramar, cancelar y volver a programar citas en línea para que no tengan que hacer una llamada.

¿Cómo reserva la gente en Fresha?

Agregue un enlace de reserva en línea a sus páginas sociales

  1. Vaya a Perfil en línea y seleccione Reservas de Facebook e Instagram.
  2. Haga clic en Comenzar ahora y se le pedirá que apruebe la conexión entre sus cuentas de Fresha y Facebook.
  3. Asegúrese de que sus cuentas de Facebook e Instagram se hayan configurado como cuentas comerciales.

¿Cómo verifico mi reserva en Fresha?

Haga clic en Mis citas para ver las citas pasadas o próximas que tenga. Seleccione la cita que desea reprogramar. Haga clic en Reprogramar y seleccione la hora y la fecha en la que desea reprogramar y confirme.

¿Cómo reservan citas los clientes en Fresha?

Los clientes pueden reservar citas fácilmente usando su plan y ver cuántas sesiones les quedan en su cuenta de Fresha. Alternativamente, puede hacer esto por ellos.

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