Cómo aceptar Apple Pay en su pequeña empresa en 4 pasos

Apple Pay, el principal sistema de pago sin contacto, permite a sus clientes pagar a través de su Apple Watch o iPhone (iOS 6 y superior). Es seguro tanto para los comerciantes como para los clientes y les cuesta a los comerciantes las mismas tarifas de procesamiento que las tarjetas de crédito regulares.

Aceptar Apple Pay, que incluye elegir un procesador de pago compatible, comprar un lector de tarjetas NFC, agregar un botón de Apple Pay a su pago en línea e informar a los clientes que acepta el servicio de pago móvil, es una manera fácil de brindarles a sus clientes más opciones en cómo pagan los artículos.

Paso 1: elige un procesador de pago que acepte Apple Pay

La mayoría de los procesadores de pago y las cuentas comerciales manejan las transacciones de Apple Pay, generalmente a las mismas tarifas que cobran por las transacciones regulares con tarjeta de crédito. Si ya tiene una cuenta de comerciante, llame o consulte la sección de Ayuda para saber cómo habilitar los pagos de Apple Pay. Es posible que necesite un nuevo lector de tarjetas o terminal que acepte pagos sin contacto (toque).

Si todavía está buscando un procesador de pagos, a continuación encontrará algunas de nuestras principales recomendaciones.

Mejor para Tarifa en la tienda Tarifa en línea Lector NFC Cuota mensual
Cuadrado La mayoría de las pequeñas empresas 2,6% + 10 céntimos 3,5% + 15 céntimos $49 $0
Shopify Minoristas de comercio electrónico y multicanal 2,4% a 2,7% 2,4% + 30 céntimos a 2,7% + 30 céntimos $49 $29+ (por software)
Raya Pagos en línea 2,7% + 5 céntimos 2,9% + 30 céntimos $59 $0
Trébol Los que tienen una cuenta de comerciante 2,6% + 10 céntimos* 3,5% + 10 céntimos* $99* Varía según el proveedor
PayPal Zettle Ventas ocasionales 2,29% + 9 céntimos 3.49% + 9 centavos $29 $0
Depósito de pago por Stax Tarifas de procesamiento más económicas Intercambio + 8 centavos Intercambio + 15 centavos $49 $59+
Helcim Escaparates Intercambio más 0,3% + 8 céntimos Intercambio más 0,5% + 25 céntimos $109 $0
Stax Ventas de alto volumen Intercambio + 8 centavos Intercambio + 15 centavos El primero gratis; $75 $99

*Los dispositivos Clover NFC se pueden comprar a través de diferentes proveedores de cuentas comerciales. Las tarifas variarán dependiendo de su proveedor.

Paso 2: Compre e instale hardware habilitado para NFC

Apple Pay, al igual que otros pagos sin contacto, utiliza tecnología de comunicación de campo cercano (NFC), que permite que dos sistemas se comuniquen de forma inalámbrica cuando están muy cerca uno del otro. Por lo tanto, necesita un lector de tarjetas que tenga este tipo de tecnología.

La mayoría de los lectores de tarjetas ya están equipados, pero todavía hay algunos que no lo están, como el lector de tarjetas de banda magnética gratuito de Squares. Por lo tanto, deberá verificar que su lector de tarjetas permita pagos con toque. En caso de duda, consulte las especificaciones o busque el símbolo inalámbrico en el lector.

Los lectores de tarjetas NFC suelen tener un símbolo para alertar a los clientes de que acepta pagos con toque. (Fuente: Trébol)

Instalación de hardware NFC para Apple Pay

Configurar su lector de tarjetas es fácil. Las instrucciones pueden variar según la aplicación o el sistema POS, pero los pasos básicos son los mismos. Bueno, use Square como ejemplo. Asegúrese de que su software o aplicación esté actualizado antes de emparejar su hardware.

Square procesa Apple Pay con su Square Reader para tarjetas sin contacto y con chip, Square Stand para tarjetas sin contacto y con chip, Square Terminal y Square Register. Es nuestro mejor proveedor de pago y POS.

Habilite Bluetooth en su teléfono, computadora o sistema POS. (Fuente: Plaza)

Desde la aplicación Square, vaya al menú, luego a configuración, luego a Lectores de tarjetas. (Fuente: Plaza)

Haga clic en Conectar un lector. (Fuente: Plaza)

Haga clic en Sin contacto + Lector de chip. (Fuente: Plaza)

Luego presione el botón de encendido en el lector sin contacto durante unos tres segundos. Cuando las luces de encendido naranja comiencen a parpadear, suéltelo. Las luces se volverán verdes. (Fuente: Plaza)

Debería recibir un aviso cuando el lector esté conectado. También puedes ver su nivel de potencia. (Fuente: Plaza)

Es posible que desee ejecutar una transacción de prueba para asegurarse de que todo funcionó correctamente. Algunos servicios comerciales, como Shopify, tienen una tienda ficticia o un modo de prueba en el que puede ejecutar una prueba sin registrarse en su sistema en vivo. De lo contrario, es posible que deba realizar una pequeña transacción, como $ 1, y reembolsarlo. Tenga en cuenta que es posible que no recupere las tarifas de procesamiento si lo hace de esta manera.

Los lectores pequeños como el que se muestra arriba pueden entrar en modo de suspensión para ahorrar energía. Si eso sucede, presione el botón de encendido brevemente y debería volver a emparejarse automáticamente.

Una vez que su lector esté configurado, no olvide capacitar a los empleados. No es difícil usar Apple Pay, pero debe enseñar a sus empleados cómo se hace para que puedan ayudar a los clientes. El paso más importante es asegurarse de que el cliente tenga el dedo en el Touch ID.

Paso 3: agregue un botón Apple Pay a su pago en línea

Lo fácil que es agregar Apple Pay a su tienda en línea depende del procesador de pagos y del programa de la tienda web. Consulta la sección Ayuda de tu software específico para obtener instrucciones, pero mira Shopify y Stripe como ejemplos.

  • Shopify
  • Raya

Shopify representa la forma más fácil de agregar Apple Pay a su tienda en línea. Todo lo que necesita hacer es habilitarlo en el backend y Shopify se encarga del resto.

  1. Ve a Configuración > Pagos, luego haz clic en Administrar en Shopify Pagos.

  1. Desplácese hacia abajo hasta Apple Pay y haga clic para habilitarlo. ¡Eso es todo! Shopify lo convertirá en una opción en su pago.

Stripe requiere más codificación y representa uno de los procesos más complicados para agregar Apple Pay a su sitio web o aplicación en línea. A continuación hay instrucciones simplificadas para darle una idea de lo que debe hacer. Las instrucciones completas se encuentran en la página de soporte de Stripe. Naturalmente, diferirán según su proveedor de pago.

  1. Obtenga una ID de comerciante de Apple registrándose para obtener un identificador en el sitio web de Apple Developer. Un ejemplo de un identificador sería mercantil.com.{{YOUR_APP_NAME}}.
  2. Cree un certificado de Apple Pay para su aplicación, siguiendo la guía en la configuración de Apple Pay de Stripe Dashboard.
  3. Integre Apple Pay en la aplicación usando Xcode. En Xcode, haga clic en la pestaña Firma y capacidades y agregue Apple Pay.

  1. Programe una verificación para verificar que el dispositivo de los usuarios sea compatible con Apple Pay y que tengan una tarjeta agregada a su billetera. Puede que tenga que codificar esto, pero algunas subrutinas (como PaymentSheet) ya lo hacen por usted.
  2. Cree la hoja de pago y codifíquela para presentarla al cliente. Necesitará la documentación de Apple para conocer las pautas sobre cómo personalizar la solicitud de pago y luego crear una instancia de STPApplePayContext.

  1. Envía el pago a Stripe. En el lado del servidor, necesita un punto final para crear PaymentIntent con una cantidad y una moneda. Luego, necesita una API para conectarlo a Stripe.
  2. Solucionar problemas y probar. La información de la tarjeta de prueba de Stripe no se guarda en Wallet, pero reconoce cuándo está utilizando las claves API de prueba y le devuelve un token exitoso sin cargar la tarjeta.

Paso 4: informe a los clientes que acepta Apple Pay

Apple ofrece calcomanías (disponibles gratis aquí) e íconos que puede agregar a sus tiendas físicas y en línea. También tiene instrucciones para agregar avisos a su configuración de Maps y proporciona otras pautas. Obtén más información en Apple Pay. Algunos procesadores de pago, como Square, ofrecen su propio kit de marketing Apple Pay.

¿Cómo funciona Apple Pay?

Para que los clientes usen Apple Pay, tendrán que registrarse en sus iPhones e ingresar la información de su tarjeta de crédito. Después de eso, usar Apple Pay es simple: el cliente simplemente sostiene su iPhone a una pulgada del lector de tarjetas mientras tiene el dedo en el Touch ID. Luego, esperan hasta que ven Listo y una marca de verificación en la pantalla. Algunos sistemas pueden tener una notificación diferente.

Desde la pandemia de COVID-19, los consumidores eligen los pagos NFC por motivos de salud y seguridad. (Fuente: Plaza)

Beneficios de aceptar Apple Pay

  • Velocidad: Apple Pay, al igual que otros pagos sin contacto, procesa más rápido que los pagos con tarjeta de crédito (tanto chip como stripe) y ciertamente es más rápido que el efectivo. Eso significa pagos más rápidos, filas más cortas y una mayor satisfacción del cliente.
  • Seguro para los clientes: Apple Pay tokeniza y cifra los datos de la tarjeta, lo que dificulta el acceso de los estafadores. También requiere verificación de huellas dactilares o autenticación utilizando la contraseña del teléfono del cliente. Entonces, incluso si un ladrón tiene el teléfono de un cliente, aún no puede obtener la cuenta de Apple Pay.
  • Seguro para empresas: al usar Apple Pay para pagos en línea, Apple guarda toda la información de la tarjeta, por lo que no debe preocuparse por guardar la información de la tarjeta del cliente.
  • Salud: A la luz del COVID-19, las personas están más preocupadas que nunca por reducir la frecuencia con la que tocan las cosas que otros han manipulado, ya sea dinero en efectivo o un lector de tarjetas. Los pagos NFC brindan una alternativa segura para sus clientes y empleados.
  • Popularidad: Se estima que el 70% de los comerciantes aceptan Apple Pay. Está disponible en 69 países y, según Statista, el 54 % de los consumidores estadounidenses y canadienses lo han usado para comprar algo en persona (63 % en el Reino Unido). El porcentaje ronda el 21% para las ventas online en estos países.
  • Reducción de carritos abandonados: las dos razones principales por las que las personas no completan las ventas en línea son su frustración con el proceso de pago (18 %) y porque no confiaron en un sitio con la información de su tarjeta de crédito (17 %), según Baymard Research. Apple Pay lo hace fácil y mantiene la información de la tarjeta para sí mismo.

Preguntas frecuentes (FAQ) sobre la aceptación de Apple Pay

¿Es una buena idea usar Apple Pay?

Sí, lo es. Seguro y fácil tanto para comerciantes como para clientes, Apple Pay es una buena manera de enviar y recibir pagos.


¿Hay costos adicionales por aceptar Apple Pay?

El único costo adicional puede ser para un lector de tarjetas actualizado si su lector de tarjetas actual no acepta pagos NFC. Aplicar Pagar cuesta lo mismo que procesar una tarjeta de crédito regular.


¿Es Apple Pay seguro?

¡Muy! Además de cifrar y tokenizar la información de la tarjeta, requiere verificación de huellas dactilares al pagar.


¿Apple Pay funciona de manera diferente en Apple Watch?

El proceso es el mismo para Apple Pay en Apple Watch, aunque no se requiere huella digital para el reloj. El reloj simplemente debe permanecer en la muñeca y debe vincularse con el teléfono.


¿Puedo aceptar Apple Pay en línea y en persona?

Sí, puede programar su tienda en línea para que acepte Apple Pay.


Línea de fondo

Apple Pay es un pago sin contacto popular, con el 45,5% de la participación de usuarios de billetera móvil. Si bien PYMNTS.com informa que Apple Pay solo representa el 6% de las compras, eso aún significa $90 mil millones en ventas en 2021. Este servicio de pago móvil conveniente y seguro es relativamente fácil de configurar y puede acelerar el pago, mejorar la satisfacción del cliente y ayudar a aumentar el número de ventas. Hable con su proveedor de pagos acerca de aceptar Apple Pay y comience.

¿Cómo acepto la transferencia en efectivo de Apple Pay?

Transferencia en 1 a 3 días hábiles a una cuenta bancaria

  1. Vaya a la información de su tarjeta: En iPhone: Abra la aplicación Wallet, toque su tarjeta Apple Cash, luego toque el botón Más.
  2. Presiona Transferir al banco.
  3. Ingresa una cantidad y presiona Siguiente.
  4. Presiona 1 a 3 días hábiles.
  5. Confirme con Face ID, Touch ID o contraseña.
  6. Espera a que se transfiera el dinero.

¿Cuánto cuesta aceptar Apple Pay?

No hay ningún costo adicional para que las empresas acepten Apple Pay. En cambio, Apple cobra a los emisores de tarjetas de crédito 15 puntos básicos, o el 0,15 % de una compra con Apple Pay, como garantía de que la tokenización es segura.

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