EVO Payments es un proveedor internacional de servicios comerciales que ofrece procesamiento de pagos en 50 países y 150 divisas a más de 550 000 comerciantes en todo el mundo. Fue fundada en 1989 y se ha transformado, a través de fusiones y asociaciones, en uno de los procesadores de pagos integrados más grandes del mundo. Proporciona una amplia gama de soluciones, como procesamiento de tarjetas de crédito, procesamiento omnicanal, pagos B2B, móviles y de comercio electrónico.
Sin embargo, como la mayoría de los procesadores directos, carece de transparencia de precios. Además, una lectura rápida de sus divulgaciones indica que ofrece un modelo de precios escalonados y una tarifa de cancelación anticipada considerable. Estas encabezan nuestra lista de razones por las que no recomendamos EVO Payments a las pequeñas empresas.
Pagos EVO
lo que nos gusta
- Procesador directo
- Procesamiento B2B
- Soporta 150 monedas
lo que falta
- Método de precios escalonados
- Tarifa costosa por terminación anticipada
- Precios no transparentes
- Fondo de reserva requerido
- Límite de procesamiento mensual
Factores decisivos
- Servicios comerciales ofrecidos: tarjeta de crédito, billeteras digitales, B2B, ACH y pagos internacionales
- Tarifas de transacción: no reveladas
- Modelo de precios: precios escalonados
- Duración del contrato: tres años con renovación automática de un año
- Cargo por terminación anticipada: $495
- Cargo por estado de cuenta: $2.95
- Velocidad de depósito: de tres a cinco días hábiles
Consulte los detalles adicionales de precios, contratos y términos de servicio a continuación.
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Por qué no recomendamos pagos EVO para pequeñas empresas
La desventaja de trabajar con procesadores directos es que están representados por una larga lista de organizaciones de ventas independientes (ISO) que imponen sus propias tarifas. Esta es una de las razones por las que los procesadores directos no anuncian los precios en su totalidad en sus sitios web. Por lo tanto, si bien EVO Payments trabaja directamente con pequeñas empresas, las tarifas que recibirá dependerán de si está en contacto con un representante de ventas de EVO o un revendedor. De cualquier manera, la mayoría de las quejas sobre este proveedor es cómo estos representantes tienden a evitar revelar completamente las tarifas.
Además, el sitio web de EVO Payments menciona precios escalonados en sus divulgaciones, mientras que su acuerdo comercial incluye estipulaciones para contratos a largo plazo y una costosa tarifa por terminación anticipada. Las pequeñas empresas están mejor con uno de nuestros proveedores de servicios comerciales recomendados, que ofrecen precios simples y transparentes, condiciones de pago por uso y tarifas mensuales cero.
Alternativas de pago EVO
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| Mejor para | Minoristas tradicionales y pequeñas empresas, especialmente aquellas con bajas ventas | Ventas de alto volumen ($20,000+ mensuales) | Negocios que procesan $10,000+ mensuales | Procesamiento de tarjeta de crédito más barato |
| Cuota mensual | $0 | $99$199 | $79$199 | $0 |
| Tarjeta presente | 2,6% + 10 céntimos | Intercambio + 8 centavos | Intercambio + 8 centavos | Intercambio + 0,1%0,3%, 58 centavos |
| Tarjeta no presente | 3,5% + 15 céntimos | Intercambio + 15 centavos | Intercambio + 15 centavos | Intercambio + 0.20.5%, 1025 centavos |
| Tarifa de transacción de comercio electrónico | 2,9% + 30 céntimos | Intercambio + 15 centavos | Intercambio + 15 centavos | Intercambio + 0.20.5%, 1025 centavos |
| Visita Plaza | Visite StaxPay | Visite el depósito de pago | Visita Helcim |
Para obtener más alternativas de EVO, consulte nuestra lista de las empresas de procesamiento de tarjetas de crédito más baratas, los mejores procesadores de tarjetas de crédito móviles y los principales lectores de tarjetas de crédito.
En las noticias:
En 2019, los accionistas de EVO Payments en todo el país presentaron una demanda colectiva en su contra por un posible incumplimiento del deber fiduciario que involucra a su junta directiva. Y en 2021, Alexander Historical Auctions presentó una demanda contra EVO Payments por incumplimiento de contrato. EVO Payments aún no ha respondido a esta queja.
Precios de pagos EVO
La evidente falta de transparencia sobre sus tarifas y estructura de precios es una gran preocupación para las pequeñas empresas que tienen la intención de registrarse directamente con EVO Payments. Las tarifas no se anuncian en su sitio web, aunque puede encontrar tarifas incidentales mencionadas en sus términos de servicio. También encontrará una breve explicación de los proveedores sobre los precios escalonados en la página de divulgación. Tenga en cuenta que los términos y tarifas cambiarán si se registra con una ISO.
Hardware de pagos EVO
EVO Payments ofrece diferentes soluciones de hardware según el tipo de software:
- Móvil se ejecuta en dispositivos móviles Android e iOS
- Los terminales de pago independientes son opciones flexibles de hardware móvil y de mostrador
- Los terminales semiintegrados le permiten aceptar pagos sin almacenar los datos de la tarjeta en su TPV
Si bien no tiene hardware patentado, el hardware móvil de EVO Payments de elección son marcas populares que se pueden integrar fácilmente en su sistema de pago.
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| BBPOS Chipper TM BT (comuníquese con EVO Payments para conocer los precios) | Ingenico Tetra (comuníquese con EVO Payments para conocer los precios) | PAX (comuníquese con EVO Payments para conocer los precios) |
| Móvil: Lo mejor para pequeñas empresas en movimiento | Independiente: Lo mejor para pagos móviles en la tienda o en la acera | Semi-integrado: Lo mejor para mejorar la seguridad de pago |
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Nota: EVO Payments también es compatible con los terminales Dejavoo, Verifone y Nexgo N5, todos los cuales requieren programación para funcionar con el software EVO Payments. Mientras tanto, puede descargar la aplicación de pago móvil EVO Payments de forma gratuita y procesar transacciones sin un lector de tarjetas; sin embargo, las tasas de transacción suelen ser más altas en comparación con cuando usa un dispositivo lector de tarjetas.
Funciones de pagos EVO
Configuración y aplicación
La solicitud de una cuenta de comerciante de EVO Payments comienza completando un formulario en línea o llamando al proveedor al número de teléfono proporcionado en su sitio web. Hay un número de contacto diferente para las empresas B2B, lo que puede significar que los comerciantes de este tipo se dirijan a ciertos revendedores o tal vez a representantes de ventas de EVO.
Si no tiene ganas de hablar por teléfono, puede completar un formulario en línea y un representante de EVO Payments se comunicará con usted dentro de las 24 horas.
(Fuente: Pagos EVO)
Contrato y términos de servicio
Registrarse en una cuenta comercial directa con EVO Payments conlleva un contrato de tres años, con una cláusula de renovación automática de un año. Por supuesto, puede recibir un conjunto diferente de términos si se registra con uno de sus ISO. Su perfil comercial contribuirá naturalmente a los términos y condiciones y las tarifas que se establecerán en su acuerdo comercial. Para las medianas y grandes empresas interesadas en una cuenta de comerciante de EVO Payments, tenga en cuenta las siguientes estipulaciones en sus términos de servicio:
- Debe establecer un fondo de reserva y mantener fondos suficientes (determinados por EVO Payments) durante al menos dos años después de la terminación del contrato para satisfacer todas sus tarifas y obligaciones con el proveedor.
- En caso de que exceda su volumen de procesamiento mensual permitido, EVO Payments puede suspender sus privilegios de procesamiento de pagos, establecer (o aumentar) el valor asignado de su cuenta de reserva o disminuir su volumen de procesamiento mensual permitido.
- Debe enviar un aviso por escrito 90 días calendario antes del final del plazo actual o 30 días después del comienzo del nuevo plazo si no se ha registrado en un programa POS gratuito.
También es importante asegurarse de no suscribirse a un plan de precios escalonados bajo ninguna circunstancia.
Acuerdo comercial de pagos EVO
Servicios comerciales
EVO Payments es una ISO de las principales instituciones financieras, como Deutsche Bank, que procesa sus pagos directamente. Le permite aceptar todos los tipos de tarjetas y trabajar con casi todos los sistemas POS. También ofrece una variedad de soluciones de pago, como ACH, móvil, en línea y procesamiento integrado con herramientas omnicanal para crear una experiencia de procesamiento de pagos perfecta.
Pasarelas de pago y terminales virtuales
Hay dos opciones de pasarela de pago disponibles para los comerciantes de EVO Payments y, aunque ofrecen herramientas casi idénticas, las diferencias están en el precio y la compatibilidad con ciertas plataformas.
| EVO VT | PayFabric |
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Las puertas de enlace de terceros, como Authroize.net y Datacap, también están disponibles para una integración perfecta.
Pagos alojados
Además de las pasarelas de pago que impulsan el procesamiento en línea, EVO Payments ofrece herramientas de pago alojadas para crear carros de pago, páginas de donación y formularios de solicitud de facturación en línea. Snap* Hosted Payments le permite elegir entre redirección de URL básica, páginas de pago integradas, widgets de pago social y enlaces de pago seguro. La personalización va desde un diseño simple hasta uno altamente personalizado para agilizar la experiencia de pago de sus clientes.
Procesamiento de pagos internacionales
EVO Payments le permite aceptar pagos en 50 países y procesar más de 150 monedas. Las empresas que venden grandes volúmenes de bienes y servicios al por mayor en línea y en el extranjero pueden encontrar en EVO Payments B2B una característica ideal. Ofrece una serie de opciones de pasarela de pago que admiten transacciones de nivel 2 y 3 y gestión de cuentas por cobrar.
Pagos EVO Facilidad de uso
Depósitos Express
EVO Payments ofrece herramientas de depósito rápido, lo que significa que puede solicitar que se depositen fondos en su cuenta y tener acceso a ellos en 30 minutos. También puede personalizar la frecuencia de los depósitos desde su panel de control de EVO Payments. Tenga en cuenta que solo ciertos comerciantes están calificados para solicitar este servicio.
Tecnología segura
Al igual que otros procesadores directos que han adquirido las mejores funciones de seguridad de pago, EVO Payments también ofrece las últimas herramientas para proteger la información de la tarjeta de crédito de sus clientes. Implementa prácticas de seguridad como el cifrado punto a punto (P2PE), la tokenización y la protección de la red.
integraciones
EVO Payments le brinda una enorme lista de socios de software e integración de terceros, desde simples herramientas de administración de back-end hasta CRM y plataformas de contabilidad que funcionan a la perfección con su software de procesamiento de pagos. También es compatible con la integración interna para procesamiento móvil y hardware. Para los desarrolladores, EVO Snap* Payments es una herramienta útil para crear soluciones de pago personalizadas.
Atención al cliente
El servicio de atención al cliente para comerciantes existentes está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana a través de los siguientes números:
- B2B: 888-564-9564 Opción 1
- Comercio electrónico: 888-860-7808
- iPOS: 800-383-0561
- Otros: 888-860-7808
Si bien hay una página del centro de recursos, el sitio web carece de una base de conocimientos para ayudarlo a manejar problemas técnicos simples.
Lo que los usuarios piensan de los pagos EVO
Las reseñas de los usuarios son muy variadas, ya que los comerciantes del Reino Unido otorgan a EVO Payments una puntuación superior a la media, mientras que los usuarios internacionales no están tan satisfechos. La calidad del servicio al cliente comprende el mayor porcentaje de quejas, pero los usuarios a los que les gusta la plataforma (aunque no muchos) la elogiaron por sus opciones de integración de pagos.
- Trustpilot: Solo 2 usuarios revisaron EVOPayments, calificándolo con un promedio de 2.9 de 5 estrellas.
- Capterra: Menos de 10 usuarios revisaron EVO Payments y le dieron un promedio de 1.6 de 5 estrellas.
Los usuarios internacionales, incluidos los de EE. UU., son unánimes con sus comentarios sobre EVO Payments:
| A los usuarios les gusta | A los usuarios no les gusta |
|---|---|
| Opciones de integración de pagos | sobrecarga |
| Herramientas de software de facturación. | Pésimo servicio postventa al cliente |
| Configuración de informes confusos |
Línea de fondo
Sin duda, EVO Payments se ha convertido en uno de los procesadores directos más grandes con una amplia gama de características de servicios comerciales. Sin embargo, según nuestra evaluación, no recomendamos EVO Payments a pequeñas empresas principalmente debido a sus precios inconsistentes y no revelados, contratos a largo plazo y comentarios desafortunados de los usuarios. Las pequeñas empresas estarían mejor atendidas con proveedores de servicios comerciales que ofrezcan precios competitivos y transparentes.
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¿Son legítimos los pagos de Evo International?
EVO está acreditado por el BBB desde 2017 y actualmente tiene una calificación A-. Las empresas que pagan por la acreditación de BBB generalmente reciben una calificación A+, independientemente de la cantidad de quejas presentadas en su contra.
¿La tarjeta Evo es legítima?
A pesar de tener una calificación A- del Better Business Bureau, la calificación de los clientes de EVO Payments en el sitio es 1.1 de 5 estrellas. La empresa ha recibido un total de más de 260 quejas en los últimos tres años en el sitio web de BBB. Otras revisiones en línea disponibles sobre EVO Payments también son generalmente negativas.
Qué empresas utilizan los pagos Evo
¿Quién usa EVO Payments International?
| Compañía | Sitio web | Tamaño de la empresa |
|---|---|---|
| EVO Pagos Internacional GmbH | evopagos.eu | 500-1000 |
| Evolución Innovations, Inc. | evo.com | 200-500 |
| epos ahora ltd | eposnow.com | 200-500 |
| Mace Seguridad Internacional Inc | mace.com | 200-500 |
¿Evo Payments es una buena empresa para trabajar?
¿Es EVO Payments una buena empresa para trabajar? EVO Payments tiene una calificación general de 3,3 sobre 5, según más de 327 reseñas dejadas de forma anónima por los empleados. El 54 % de los empleados recomendaría trabajar en EVO Payments a un amigo y el 44 % tiene una perspectiva positiva para el negocio.