Helcim es una empresa de procesamiento de tarjetas de crédito y servicios comerciales con sede en Canadá que atiende a todo tipo de pequeñas empresas, incluidos los minoristas. Las tasas de intercambio plus de Helcims son asequibles y vienen con descuentos por volumen incorporados, lo que lo convierte en uno de los procesadores de tarjetas de crédito más baratos para las pequeñas empresas.
Helcim también tiene un conjunto de herramientas gratuitas, que incluyen una aplicación de punto de venta, software de facturación, herramientas de administración de clientes, una tienda en línea totalmente alojada, una terminal virtual, facturación recurrente y software de administración de suscripciones.
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Cuándo usar los pagos de Helcim
Después de pasar años revisando los servicios comerciales, puedo decir que Helcim ofrece un conjunto bastante extenso de herramientas para empresas de todos los tamaños, que abarcan una amplia gama de industrias a un precio muy competitivo. Dicho esto, Helcim es un procesador de pagos particularmente bueno para los minoristas debido a sus precios competitivos de intercambio plus, comercio electrónico gratuito y herramientas de punto de venta, y facturación mensual.
Helcim también ofrece soporte telefónico y por correo electrónico las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo cual es un hallazgo refrescante que no es típico de los procesadores de pagos.
En particular, Helcim es mejor para:
- Procesamiento de pagos de bajo costo: el modelo de precios de intercambio de Helcims plus viene sin tarifa mensual, lo cual es un hallazgo raro. Esto, combinado con las herramientas gratuitas de Helcims y los descuentos automatizados a medida que crece, lo convierte en uno de los procesadores de menor costo para las pequeñas empresas.
- Procesamiento de pagos multicanal: Helcim tiene una lista bastante extensa de características y herramientas adecuadas tanto para la venta en línea como en persona, incluido el software de punto de venta y una tienda en línea totalmente alojada.
- Ventas de alto volumen: sin tarifas mensuales, Helcim hace nuestro resumen de las mejores cuentas comerciales gratuitas del mercado. Esto, combinado con descuentos por volumen automatizados que reducen las tarifas de transacción a medida que aumenta su volumen de ventas mensual, hace que Helcim sea ideal para ventas de alto volumen y negocios en crecimiento.
Cuando Helcim puede no ser una buena opción
- Empresas de alto riesgo: si su empresa opera en una industria de alto riesgo como CBD, es posible que desee consultar una de estas mejores cuentas comerciales de alto riesgo para pequeñas empresas.
- Vendedores ocasionales: el proceso de solicitud de Helcims está orientado a empresas establecidas. Un punto de venta móvil (POS) o una aplicación de pago como Square o PayPal sería una mejor opción para microproveedores y vendedores ocasionales.
¿Buscas algo más?
Consulte nuestra lista de los mejores servicios comerciales para pequeñas empresas para encontrar una solución adecuada para usted.
Descripción general de Helcim
| PROS | CONTRAS |
|---|---|
| Precios de intercambio más (costo más) y tarifas de cuenta bajas | Caro para negocios que procesan menos de $5,000 cada mes |
| Sin contratos a largo plazo | No acepta comerciantes de alto riesgo |
| Excelente servicio al cliente 24/7 | Informes de atención al cliente deficiente |
| Herramientas gratuitas de facturación y comercio electrónico | Integración de back office limitada |
| Resolución guiada de disputas de contracargos |
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Desde nuestra última actualización:
Helcim implementó importantes actualizaciones en su sistema en 2020. La plataforma mejorada proporciona nuevas herramientas de hardware y software, incluida la capacidad de aceptar pagos en múltiples divisas en su terminal virtual y una resolución mejorada de disputas de devolución de cargo guiada. Echamos un vistazo más de cerca a los precios, las funcionalidades de pago y las herramientas integradas de Helcims, además de algunos aspectos destacados de su facturación y términos de servicio.
Comenzar con Helcim es relativamente fácil y promete que el proceso lleva solo unos minutos. Haga clic en el botón Comenzar en el sitio web de Helcims y complete el formulario de registro que le pedirá información personal y comercial básica. Puede usar su cuenta para aceptar pagos inmediatamente tan pronto como haya proporcionado toda la información necesaria. Sin embargo, Helcim puede solicitar documentación adicional en cualquier momento para verificar su identidad y/o evaluar el riesgo.
Helcim no requiere una duración mínima del contrato y puede pausar su cuenta en cualquier momento. Puede acceder a su estado de cuenta mensual desde su panel de comerciante de Helcim yendo a Herramientas de Back Office > Mi negocio > Estados de cuenta mensuales.
La declaración comercial incluye información tanto para el procesamiento de su pago como para las tarifas de servicio y equipo.
(Fuente: Helcim) 
La primera página de su estado de cuenta comercial mostrará el resumen de sus ventas, procesamiento de pagos y tarifas de servicio.
(Fuente: Helcim) 
Las páginas siguientes mostrarán los detalles de todos los pagos procesados en su nombre, junto con el costo de la red de la marca de la tarjeta y las tarifas de Helcims para el período de facturación.
(Fuente: Helcim) 
Las páginas siguientes mostrarán los detalles de todos los pagos procesados en su nombre, junto con el costo de la red de la marca de la tarjeta y las tarifas de Helcims para el período de facturación.
(Fuente: Helcim) 
Las páginas siguientes mostrarán los detalles de todos los pagos procesados en su nombre, junto con el costo de la red de la marca de la tarjeta y las tarifas de Helcims para el período de facturación.
(Fuente: Helcim)
Factores decisivos de Helcim
- Cuota mensual: $0
- Método de fijación de precios: Intercambio basado en el volumen más
- Comisión por presentación de tarjeta: 0,10% + 5 céntimos a 0,30% + 8 céntimos
- Comisión por ausencia de tarjeta: 0,20% + 10 céntimos a 0,50% + 25 céntimos
- Pago ACH: 0.5% + 25 centavos por transacción aprobada
- NSF / Rechazo / Tarifa de devolución: $ 5 USD por transacción
- Tarifa de devolución de cargo: $ 15 USD, reembolsado si la disputa se decide a su favor
- Tarifa de conversión de divisas: 1 % por encima de la tasa de mercado diaria de las 5 p. m., hora del Este
- Lector de tarjetas: $109
Calculadora de pagos Helcim
Ingrese sus volúmenes de ventas actuales en la tienda y/o en línea y los valores promedio de los pedidos para obtener una estimación de las tarifas mensuales que pagaría con Helcim.
Comparación de alternativas y tarifas de Helcim
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| Mejor para | Negocios que procesan $10,000+ mensuales | Ventas de alto volumen ($20,000+ mensuales) | Pequeñas empresas, especialmente aquellas con bajas ventas. | Negocios poco frecuentes y en línea |
| Cuota mensual | $79$199 | $99$199 | $0 | $0 |
| Cargo por transacción con tarjeta presente | Intercambio + 715 centavos | Intercambio + 8 centavos | 2,6% + 10 céntimos | 2,29% + 9 céntimos |
| Tarifa de transacción con clave | Intercambio + 715 centavos | Intercambio + 15 centavos | 3,5% + 15 céntimos | 3,5% + 49 centavos |
| Tarifa de transacción de comercio electrónico | Intercambio + 715 centavos | Intercambio + 15 centavos | 2,9% + 30 céntimos | comienza en 2.59% + 49 centavos |
| Visite el depósito de pago | Visita Fattmerchant | Visita Plaza | Visita PayPal |
¿Busca las tarifas más bajas? Los principales proveedores de servicios comerciales ofrecen tarifas de procesamiento de pagos personalizadas según el tamaño, el tipo y el valor promedio de los pedidos de su empresa. Para encontrar la opción más asequible para usted y comparar múltiples tasas de procesamiento, lea nuestra guía sobre el procesamiento de tarjetas de crédito más barato.
Precios de Helcim
Helcim tiene precios de intercambio plus, con tarifas divididas en siete niveles, ajustadas en función de un promedio de procesamiento continuo de tres meses de todo el volumen de procesamiento de su tarjeta. Las empresas de mayor volumen obtendrán automáticamente tarifas más bajas. Esto es ideal para escalar negocios, ya que no tiene que renegociar con su procesador de pagos regularmente para asegurarse de obtener las mejores tarifas para su etapa actual de crecimiento.
No hay tarifas de instalación, mensuales, PCI e incumplimiento, cancelación, depósito bancario o servicio al cliente. Las tarifas de contracargo son de $15 y Helcim le reembolsará si gana la disputa. Los depósitos se hacen en uno o dos días.
| Volumen de ventas mensual | Intercambio de tarifa con tarjeta presente más | Intercambio de tarifas con clave y en línea más |
|---|---|---|
| $0$25,000 | 0,3% + 8 céntimos | 0,50% + 25 céntimos |
| $25,001$50,000 | 0,25% + 7 céntimos | 0,45% + 20 céntimos |
| $50,001$100,000 | 0,20% + 7 céntimos | 0,40% + 20 céntimos |
| $100,001$250,000 | 0,18% + 6 céntimos | 0,35% + 15 céntimos |
| $250,001$1,000,000 | 0,15% + 6 céntimos | 0,30% + 15 céntimos |
| $1,000,001$5,000,000 | 0,12% + 5 céntimos | 0,25% + 10 céntimos |
| $5,000,001+ | 0,10% + 5 céntimos | 0,20% + 10 céntimos |
Según Helcim, la tarifa de procesamiento promedio para transacciones con tarjeta presente es 1,92% + 8 centavos, mientras que la tarifa de procesamiento promedio para transacciones sin tarjeta presente es 2,38% + 25 centavos.
Herrajes Helcim
Los usuarios de Helcim que se registraron después de junio de 2020 utilizarán el nuevo lector de tarjetas de Helcim en lugar de obtener terminales inteligentes integrados de Ingenico y Poynt. El lector de tarjetas Helcim cuesta $ 109 por unidad y permite a los comerciantes aceptar pagos con tarjeta de deslizamiento, chip, toque y tecleado. Se integra holísticamente con su cuenta de Helcim para centralizar todos sus datos.
El lector de tarjetas Helcim se conecta a su teléfono inteligente, tableta o computadora, junto con la aplicación de pagos Helcims para crear un sistema POS completamente funcional. Esto es útil porque puede traer sus propios dispositivos. También viene con una base que se conecta a un POS de mostrador para uso en tiendas.
Empareje su lector de tarjetas Helcim con su computadora, teléfono inteligente o iPad para una configuración de pago de tienda flexible.
(Fuente: Helcim)
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| Chip y PIN | Débito y PIN de Interac | Tocar y listo | sin contacto |
Características de Helcim
Contrato y acuerdo comercial
Helcim no tiene contratos a largo plazo, por lo que no tendrá que preocuparse por estar sujeto a precios y tarifas. Sin embargo, tiene términos de servicio como con cualquier proveedor de servicios comerciales de pago por uso. Menciona que si bien puede obtener acceso inmediato a su cuenta de comerciante, Helcim tiene derecho a solicitar información adicional sobre su negocio a usted o a terceros, como agencias de informes crediticios, y cancelar su cuenta en cualquier momento.
Otras estipulaciones incluyen el derecho y la responsabilidad sobre el acceso a la cuenta, las devoluciones de cargo de los servicios de pago, el establecimiento de reservas (en algunos casos) y la seguridad de los datos, entre otros.
Haga clic en la imagen para leer los términos de servicio de Helcims.
Fuente: Helcim
Panel de control de la plataforma comercial Helcim
El panel de Helcims para su cuenta de comerciante todo en uno le permite configurar sus herramientas de procesamiento de pagos para iniciar la automatización, establecer medidas de seguridad y establecer su perfil de cuenta de comerciante. Estas herramientas se pueden encontrar en el lado izquierdo del tablero, que incluye opciones para vincular su cuenta bancaria, establecer riesgos de pago aceptables, administrar el acceso de los empleados y más.
El tablero del comerciante le mostrará botones resaltados para indicar los servicios disponibles para su cuenta.
(Fuente: Helcim)
Todos los procesadores de pago son responsables de generar y presentar (si su empresa supera el umbral de presentación) su Formulario 1099-K (Transacciones con tarjeta de pago y red de terceros) ante el IRS. Puede encontrar esto en las herramientas administrativas de Helcims en la pestaña Mi negocio. Se enumerarán los formularios de impuestos y se indicará el estado de cada uno en la lista.
Puede tener varias cuentas comerciales vinculadas a su negocio y puede ver y descargar su formulario de impuestos desde el panel de control de Helcims.
(Fuente: Helcim)
Procesamiento de pagos internacionales
Con una función de procesamiento de pagos sin fronteras, Helcim es una plataforma sólida para negocios globales. Proporciona las herramientas para aceptar pagos con tarjetas de crédito internacionales en línea. A sus clientes se les cobrará y usted recibirá pagos en su moneda local para que no tenga que mantener una cuenta en moneda extranjera para expandir su negocio.
Es importante tener en cuenta que la tarifa de servicio internacional del 1%3% es una tarifa bancaria y no un cargo de Helcim. Sin embargo, no todos los bancos emisores aplican estas tarifas, por lo que si sus ventas se componen principalmente de transacciones internacionales, comuníquese con su banco para conocer la posibilidad de eliminar esta tarifa, o busque un banco emisor que no aplique esta tarifa. Consulte nuestras cuentas de cheques recomendadas para pequeñas empresas para encontrar una que se adapte a sus necesidades.
Procesamiento ACH
Helcim Bank Payments o pagos ACH le permiten cobrar pagos directamente de la cuenta bancaria de sus clientes. Helcim le permitirá aceptar pagos ACH a través de facturación en línea y recurrente, gestión de suscripciones, solicitudes de pago y terminales virtuales. Puede aceptar pagos ACH por hasta $25,000 por transacción; se depositarán en su banco dentro de los cuatro días hábiles.
Con un método de pago ACH, puede agregar, eliminar o actualizar la información bancaria del cliente en su perfil.
(Fuente: Helcim)
Terminal virtual
¿Aún no ha recibido su lector de tarjetas? Helcim le permite aceptar pagos por teléfono iniciando sesión en la plataforma de terminal virtual desde cualquier computadora, tableta o teléfono inteligente sin sacrificar la seguridad. Puede ingresar manualmente la información de la tarjeta de su cliente o (para clientes frecuentes) buscar su perfil en su sistema. Se pueden configurar terminales virtuales para aceptar pagos únicos y recurrentes. Para las empresas que venden a nivel mundial, puede configurar su terminal virtual para aceptar múltiples monedas.
La terminal virtual de Helcim le permite aceptar pagos de forma segura desde cualquier computadora o dispositivo móvil.
(Fuente: Helcim)
La aceptación de múltiples monedas en su terminal virtual es una nueva característica que se ofrece después de la actualización del software Helcims 2020.
(Fuente: Helcim)
Facturación en línea
La facturación de Helcim proporciona herramientas para crear y administrar pagos en línea. Está completamente integrado con su cuenta de comerciante, lo que facilita el envío y el seguimiento de las facturas pendientes. También brinda una amplia gama de opciones de personalización, desde el diseño de plantillas, brindando múltiples opciones de pago para sus clientes y configurando alertas. Un diseñador de temas de factura le permite personalizar el contenido de su plantilla y agregar una marca que se adapte a su negocio.
Teniendo en cuenta las funcionalidades de facturación disponibles para sus clientes, las funciones de facturación de Helcims son comparables a las de los mejores procesadores de pago como Stripe, pero tienen la ventaja de ser más asequibles (Stripe cobra 0,4 %0,5 % por factura pagada, mientras que Helcim no tiene ningún cargo adicional). Le permite crear estimaciones y cotizaciones, y puede conciliar automáticamente sus cuentas por cobrar. También puede agregar un botón de pago para los clientes que deseen realizar pagos de inmediato.
La facturación en línea permite una amplia gama de personalización para rastrear, administrar y conciliar transacciones facturadas.
(Fuente: Helcim)
Suscripciones y pagos de facturación recurrente
Si ejecuta un negocio minorista de suscripción, la función de pagos de facturación recurrente de Helcims le permitirá configurar planes de suscripción ilimitados y personalizar sus precios con complementos y pruebas gratuitas. Luego puede agregar o editar una factura recurrente existente y realizar un seguimiento de esos cambios desde su plataforma comercial.
Al igual que Stripe, Helcim también ofrece una función de portal de clientes donde los suscriptores pueden iniciar sesión para registrarse y administrar sus propias suscripciones. También puede proporcionar a los clientes una cotización personalizada desde su sitio web o enviarla por correo electrónico con un botón Suscribirse que los lleva al portal. Esta función está incluida en la suscripción de la cuenta de comerciante de Helcims sin costo adicional.
A modo de comparación, Stripe le cobrará 0.5%0.8% por factura pagada por sus servicios de pago y facturación de suscripción. El software de facturación y suscripción de Fattmerchants solo está disponible por una tarifa mensual adicional. Square ofrece una herramienta de facturación gratuita con opciones recurrentes, pero sin administración de suscripciones ni portal de atención al cliente.
Cree un portal de cliente alojado personalizado y permita que los usuarios administren su propia configuración de suscripción sin costo adicional.
(Fuente: Helcim)
Comercio electrónico
Helcim proporciona un creador de sitios web incorporado para configurar su propia tienda en línea. Está totalmente alojado por Helcim y es muy personalizable con plantillas y una interfaz de arrastrar y soltar para que pueda diseñar su sitio web en minutos. Puede cargar su catálogo de productos existente, agregar un blog e integrar las herramientas de procesamiento de pagos de Helcims para obtener un acceso más rápido a sus fondos. Además de un creador de sitios web, Helcim también ofrece una aplicación de pedidos de alimentos en línea totalmente alojada para negocios de restaurantes.
No muchos procesadores de pagos y proveedores de servicios de cuentas comerciales incluyen herramientas de comercio electrónico integradas con opciones para la integración de Facebook e Instagram y sin costo adicional. Puede encontrar algunos con múltiples opciones de integración de comercio electrónico, como PaymentDepot y Stripe, pero es probable que algunos requieran tarifas separadas. Square es nuestro único otro procesador de pagos recomendado que viene con herramientas gratuitas de ventas en línea.
Helcim incluye una aplicación integrada de pedidos de alimentos en línea que le permite recibir solicitudes de entrega y aceptar pagos con tarjeta y sin contacto.
(Fuente: Helcim)
Páginas de pago alojadas
Las páginas de pago alojadas de Helcims son altamente personalizables sin ser demasiado complicadas de configurar. No necesita ninguna habilidad de codificación para crear un pago atractivo porque Helcim proporciona una herramienta de asistente de página de pago que le permite crear plantillas con opciones de personalización simples y agregar más funciones para una mejor experiencia de pago, como envío y opciones de pago adicionales.
También puede incrustar su página de pago personalizada con un botón Comprar ahora en sitios web existentes, o incluso como códigos QR que puede compartir por correo electrónico o redes sociales.
Los proveedores líderes como Square y Stripe también brindan estas funciones de forma gratuita, pero Helcim logra combinar la fácil configuración de Square con las sólidas funciones de Stripe. Al igual que Stripe, las páginas de pago de Helcims se pueden personalizar para adaptar idiomas, monedas e impuestos locales, pero no requieren habilidades de codificación complejas para completarse.
Sin embargo, al igual que Stripe, Helcim es más adecuado para empresas con grandes volúmenes de ventas y no para pequeños comerciantes. Square es nuestra alternativa altamente recomendada para las pequeñas empresas que buscan funciones gratuitas de comercio electrónico.
El asistente de la página de pago y los campos de datos personalizados hacen que las páginas de pago de Helcims sean versátiles y fáciles de administrar.
(Fuente: Helcim)
sistema de punto de venta
Helcim incluye un software POS gratuito totalmente integrado que puede ejecutar en cualquier mostrador, tableta o teléfono inteligente. Puede conectar el lector de tarjetas Helcims para comenzar a aceptar pagos. Este software incluye funciones que le permiten cargar, rastrear y administrar el inventario; almacenar información de los clientes con sus herramientas de gestión de relaciones con los clientes; y gestionar empleados.
Cuando se integra con el comercio electrónico y el sistema de pedidos en línea de Helcims, que incluye herramientas de venta y envío a través de las redes sociales, crea una plataforma de ventas multicanal completa sin costo adicional.
No muchos proveedores de servicios comerciales incluyen software POS gratuito incorporado. Square se destaca pero atiende a las pequeñas empresas, mientras que Helcim es mejor para un mayor volumen de ventas. Más importante aún, el sistema POS también incluye una función de administración de inventario que puede manejar grandes volúmenes de inventario y sincroniza automáticamente sus datos en todas las plataformas.
El sistema POS integrado de Helcims es gratuito y puede sincronizar datos de inventario de gran volumen para ventas en línea y en persona sin problemas.
(Fuente: Helcim)
Aplicación de pago móvil
La aplicación de pago y el lector de tarjetas forman parte de la reciente actualización de Helcim. La aplicación de pago se puede descargar a una computadora de escritorio o dispositivo móvil Android o iOS y acceder desde el lector de tarjetas Helcim. Es fácil de descargar e instalar, con guías disponibles en el sitio web de Helcim y dentro de la propia aplicación. Sin embargo, no es compatible con el software operativo Chromebook o Windows 7.
La aplicación de pago Helcim está disponible en versiones de escritorio, tableta y teléfono inteligente.
(Fuente: Helcim)
Gestión de clientes
Las funciones de administración de clientes en línea de Helcims le brindan herramientas para mejorar la experiencia del cliente. Lo mantiene en contacto con los clientes desde el momento en que realizan un pago o se registran para una suscripción. Puede crear perfiles de clientes para realizar pagos más rápidos, crear campañas personalizadas y analizar hábitos de compra para crear programas de fidelización. También puede cargar listas de clientes de forma masiva para una configuración más rápida.
La mayoría de los procesadores de pago incluyen una función de administración de clientes incorporada, pero no todos incluyen un portal de clientes alojado, que es algo que las grandes empresas necesitan para administrar de manera efectiva su lista de clientes. Al igual que Stripe, el portal de clientes de Helcims rastrea los perfiles de los clientes y el historial de compras, pero Stripe requiere el uso de su sistema de facturación, que impone un costo adicional por transacción.
Agregue, elimine, actualice o combine registros de clientes fácilmente en la herramienta de gestión de clientes de Helcims.
(Fuente: Helcim)
Protección contra el fraude
La protección contra el fraude es importante para los proveedores de servicios comerciales, especialmente aquellos que atienden a grandes empresas con clientes globales. Helcim tiene una configuración de protección automática de comercio electrónico que anula las transacciones en función de su configuración aceptable de verificación de dirección y evaluación de riesgos.
Fraud Defender es un programa que estima el riesgo de transacción y lo califica utilizando una serie de criterios, como la dirección IP, la ubicación de envío y facturación, y el código de seguridad de la tarjeta, entre otros. Una bóveda de tarjetas tokenizadas y encriptadas le permite almacenar la información bancaria y de la tarjeta de crédito de sus clientes y usarla para completar transacciones de manera segura.
Las herramientas de protección contra fraudes de Helcims son comparables a Stripe, principalmente porque atienden a una clientela similar. Sin embargo, las medidas de seguridad de Stripes son altamente personalizables porque proporciona muchas funciones fáciles de usar para los desarrolladores.
Dicho esto, Helcim también es compatible con la funcionalidad de seguridad de pago basada en JavaScript junto con la API de Helcim, que le permite insertar de forma segura páginas de pago en su sitio web. Viene con una herramienta generadora de código, por lo que crear las líneas de código será más fácil; los datos se almacenan en los servidores de Helcims para que no tenga que preocuparse por el cumplimiento de PCI.
Helcims Fraud Defender le permite aprobar o rechazar transacciones automáticamente en función de los factores de riesgo calculados anteriormente.
(Fuente: Helcim)
Facilidad de uso de Helcim
Helcim es un sistema fácil de usar que es fácil de configurar y ejecutar. Tiene muchas funciones, pero no es tan complicado como para intimidar. Puede usarlo para aceptar pagos en persona y crear una tienda en línea.
Tablero personalizable
El panel de control de la cuenta de comerciante de Helcims le permite personalizar la configuración de su perfil con unos pocos clics. También le permite personalizar la apariencia de su tablero al tener la opción de anclar las herramientas que más usa en la pantalla.
Fije sus herramientas de administración de comerciantes de Helcim más utilizadas en su tablero con unos pocos clics de un botón.
(Fuente: Helcim)
integraciones
Una de las desventajas de Helcims ha sido la integración limitada, pero desde entonces ha desarrollado una serie de funciones complementarias integradas, como su sistema POS, gestión de clientes y herramientas de comercio electrónico. También puede seguir accediendo a plataformas de comercio electrónico como Magento, Rezgo, WooCommerce, WHMCS y Ecwid para comercio electrónico y Vend para POS.
QuickBooks también está disponible para preparar registros financieros y automatizar su proceso de nómina. Se integró a la perfección con el sistema POS de Helcims, que incluye una función de gestión de empleados. Dicho esto, Helcim aún puede beneficiarse con más opciones de integración comercial de back office en el futuro.
API de desarrollador
Las API fáciles de usar para desarrolladores van más allá de los pagos. También le permiten integrar las funciones de Helcim en su cuenta con el sistema POS de su elección o desarrollar una plataforma totalmente personalizable y flexible con la pasarela de pago de Helcim para mejorar la seguridad y potenciar las herramientas de autenticación. También puede agregar más opciones de pago e incluso diseñar funciones de generación de informes personalizadas para respaldar su negocio.
Gestión de resolución de disputas
La gestión mejorada de contracargos también se incluye en el sistema actualizado de Helcims. Puede encontrar un sistema de gestión de resolución de disputas en la pestaña Mi negocio en su cuenta de Helcim. Esto le mostrará cualquier contracargo generado contra sus transacciones, como el monto, la descripción, el tipo, la fecha del contracargo, la fecha de vencimiento de la respuesta y el estado de la disputa.
Puede ver los detalles del contracargo y aceptar el contracargo o cargar documentos de respaldo para contrarrestar la disputa.
(Fuente: Helcim)
Atención al cliente
Si se encuentra con un inconveniente, el centro de soporte de Helcims cuenta con una biblioteca integral de contenido para la resolución de problemas. Si necesita más ayuda práctica, puede comunicarse con un representante de servicio al cliente por teléfono y correo electrónico.
Lo que los usuarios piensan de Helcim
En general, los usuarios de Helcim están satisfechos con el procesador de pagos. La mayoría de las reseñas elogian el servicio al cliente de las plataformas.
- Trustpilot: en Trustpilot, Helcim obtuvo 4,4 de 5 estrellas según unas 90 reseñas. Los usuarios comentan principalmente sobre la útil atención al cliente; sin embargo, hay algunas quejas sobre errores en el sistema.
- G2: si bien solo hay 13 reseñas de usuarios actuales, Helcim tiene una calificación de 4.4 de 5 estrellas en G2. Hay opiniones contradictorias sobre el equipo de atención al cliente aquí, y un usuario mencionó que no ayudaron a resolver problemas técnicos.
- Capterra: la calificación de los usuarios de Helcims en Capterra bajó de 5 de 5 a 4.6 de 5 de alrededor de 20 reseñas. Algunos encuentran la interfaz algo confusa, pero nuevamente, a la gente le encanta el servicio al cliente de Helcim.
Línea de fondo
En general, Helcim es una plataforma de procesamiento de pagos fácil de usar que tiene potentes funciones comerciales; ha realizado muchas mejoras en su reciente actualización del sistema. Puede usarlo para procesar pagos en línea y en persona. No hay tarifas mensuales, Helcim reembolsa las tarifas de contracargo por disputas ganadas y las tasas de procesamiento de pagos disminuyen automáticamente a medida que aumenta el volumen de transacciones. Helcim es un excelente procesador de pagos para empresas en crecimiento en muchas industrias.
Visita Helcim
que significa helcim
Helcim significa hacer las cosas bien, incluso cuando es más difícil. Al crecer, hacer lo correcto parece obvio. Sea honesto, sea amable, sea justo. Esas lecciones se repiten a lo largo de nuestra infancia y los niños se enorgullecen de verse a sí mismos como administradores de estos valores.
¿Cuánto tarda Helcim en depositar dinero?
¿Cuánto tiempo tardan en depositarse los fondos? Los depósitos generalmente aparecerán en su cuenta bancaria dentro de 3 a 4 días hábiles, según la hora del día en que se liquiden sus transacciones.
¿Es Helcim un procesador de pagos?
La mayoría de los procesadores de pago, incluido Helcim, ofrecen a sus clientes de comercio electrónico tanto la cuenta de comerciante como el servicio de pasarela de pago juntos.