Shift4 Payments es un proveedor de servicios comerciales que ofrece procesamiento de pagos con tarjeta para comerciantes minoristas, restaurantes y comercio electrónico. Desde su lanzamiento en 1997, ha crecido a través de fusiones de alto perfil, que incluyen Harbortouch y 3dcart (ahora Shift4Shop). Shift4 Payments ofrece procesamiento de terminal virtual, administración de transacciones, servicios de tarjetas de regalo, procesamiento móvil, un programa de terminal gratuito junto con su popular servicio de pasarela de pago y un sistema POS interno.
Si bien Shift4 tiene algunas buenas soluciones de software (incluido su POS minorista y el creador de sitios de comercio electrónico), no recomendamos Shift4 Payments para pequeñas empresas debido a su precio opaco, términos y condiciones desfavorables y tarifas adicionales.
Además de no anunciar ningún detalle de precios, algunos clientes informaron que se les ofreció precios escalonados. Además, solo el uso de su pasarela de pago conlleva un contrato de tres años. Shift4 también comercializa ofertas con terminales gratuitas, lo que luego obliga a los comerciantes a un contrato más largo y altas tarifas de cancelación.
Shift4 Pagos
lo que nos gusta
- Servicio de pasarela de pago popular
- Trabaja con algunas empresas de alto riesgo y organizaciones sin fines de lucro
- POS y productos de comercio electrónico
lo que falta
- Informes de precios escalonados
- Contrato mínimo de un año (tres años para uso de Pasarela de Pago)
- Costosas tarifas de terminación anticipada y pasarela de pago
- Sin lector de tarjetas móvil
Factores decisivos
- Servicios de pago ofrecidos: tarjeta de crédito, billeteras digitales, tarjetas de regalo y pagos ACH
- Pasarela de pago: $25/mes, 5 centavos/cargo por transacción, mínimo $50/mes, contrato de tres años con cargos por cancelación anticipada
- Modelo de precios:
- Carro de la compra: Tarifa plana
- Informes de precios escalonados y de intercambio más de los clientes
- Tarifa de transacción de comercio electrónico (carrito de compras): 2.9% + 30 centavos
- Cargo por inactividad: $15/mes/terminal
- Duración del contrato: de uno a tres años con renovación automática de un año
- Cargo por terminación anticipada: (Puerta de enlace) prorrateado
- Hardware: $200$500 o alquiler
- Programa de terminal gratis con contrato de tres años
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Por qué no recomendamos Shift4 Payments para pequeñas empresas
Inicialmente popular por su servicio de pasarela de pago, Shift4 Payments se ha convertido en un gran proveedor de servicios comerciales con productos que van desde carritos de compras totalmente integrados hasta sistemas POS. Sin embargo, es difícil recomendar un proveedor con tarifas y tarifas no tan transparentes, lo que puede ser el resultado de tener una gran lista de afiliados que crean su propia estructura de precios.
Tenga en cuenta que Shift4 Payments establece claramente en su acuerdo comercial y términos de servicio que puede encerrarlo en contratos a largo plazo con altas tarifas de cancelación anticipada. Las empresas más pequeñas estarían mejor atendidas por uno de nuestros proveedores de servicios comerciales recomendados que no tienen contratos a largo plazo, cargos por terminación anticipada o cargos por inactividad.
Alternativas de pago de Shift4
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| Mejor para | Minoristas tradicionales y pequeñas empresas, especialmente aquellas con bajas ventas | Ventas de alto volumen ($20,000+ mensuales) | Negocios que procesan $10,000+ mensuales | Procesamiento de tarjeta de crédito más barato |
| Cuota mensual | $0 | $99$199 | $79$199 | $0 |
| Tarjeta presente | 2,6% + 10 céntimos | Intercambio + 8 centavos | Intercambio + 8 centavos | Intercambio + 0,1%0,3%, 58 centavos |
| Tarjeta no presente | 3,5% + 15 céntimos | Intercambio + 15 centavos | Intercambio + 15 centavos | Intercambio + 0.20.5%, 1025 centavos |
| Tarifa de transacción de comercio electrónico | 2,9% + 30 céntimos | Intercambio + 15 centavos | Intercambio + 15 centavos | Intercambio + 0.20.5%, 1025 centavos |
| Visita Plaza | Visite StaxPay | Visite el depósito de pago | Visita Helcim |
¿Busca una solución simple de servicios comerciales? Square Payments le permite configurar y comenzar a aceptar pagos en persona y en línea en minutos. La inscripción también es gratuita para el POS todo en uno de Squares, el POS minorista, el POS para restaurantes y el sistema de POS para citas.
En las noticias:
En 2018, se presentó una denuncia antimonopolio contra Shift4 Payments relacionada con su fusión con Lighthouse (un proveedor de sistemas de gestión de restaurantes), lo que impidió que los competidores de Shift4 trabajaran con clientes en la plataforma Lighthouse. Y en 2021, Shift4 Payments fue el centro de una posible violación de las leyes federales de valores y el incumplimiento de los deberes fiduciarios presentados por un importante bufete de abogados de derechos de los accionistas.
Precios de pagos de Shift4
Shift4 Payments no anuncia sus precios en su sitio web. Las tasas y los cargos variarán según el procesador back-end que respalde su cuenta y Shift4 Payments tiene muchos. También ofrece una combinación de servicios personalizados para tipos de negocios particulares, que muy probablemente incluirán una estructura de precios y términos personalizados.
Sin embargo, puede encontrar información sobre tarifas incidentales y mensuales en el contrato de acuerdo comercial de proveedores. Son los siguientes:
- Tarifas de la pasarela de pago:
- Cuota de servicio mensual: $25
- Tarifa de transacción: 5 centavos/transacción
- Mínimo mensual: $50/mes
- Duración del contrato: Tres años
- Cargo por terminación anticipada: prorrateado por el promedio de cargos facturados desde el inicio del contrato, multiplicado por el número de meses restantes del plazo actual
- El sitio web anuncia tarifas de puerta de enlace de $ 0, lo que podría significar registrarse para una combinación de servicios de pagos Shift4
- Tarifas de procesamiento de comerciantes:
- Cuota anual de cumplimiento regulatorio: $89.95
- Cargo por inactividad: $15/mes/terminal después de 30 días de inactividad
- Tarifa de autorización de voz: $1.75/transacción
- Tarifa de recuperación $25/solicitud
- Tarifas de ACH rechazadas/devueltas: $25/transacción
- Procesamiento de transacciones en exceso del volumen mensual aprobado: 5%/transacción
- Duración del contrato: de uno a tres años con renovación automática de un año; requisito mínimo de un año
- Los depósitos bancarios el mismo día están disponibles aunque no se explican detalladamente en el sitio web
Hardware de pagos Shift4
Una de las desventajas evidentes de usar este proveedor es que carece de lectores de tarjetas móviles económicos que a menudo se encuentran entre los competidores de Shift4 Payments. Solo admite terminales de pago móviles, que puede usar de forma independiente o en su tienda. Shift4 le brinda la opción de comprar hardware directamente o arrendar terminales a través de su programa de terminal gratuito que viene con la suscripción a su sistema POS, Harbortouch.
Las opciones de hardware de procesamiento de pagos para Shift4 Payments son las siguientes:
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| Ingenico Tetra 7000 PIN Pad (comuníquese con Shift4 Payments para conocer los precios) | Serie Pax A (comuníquese con Shift4 Payments para conocer los precios) |
| Para montaje en encimera | Para pagos independientes y móviles |
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Tenga en cuenta que el programa de terminal gratis incluye un costo adicional de $79 (cuota anual). En caso de rescisión del contrato, deberá devolver el hardware alquilado en un plazo de 15 días; de lo contrario, se le cobrará una tarifa de no devolución que se detalla a continuación:
- Terminal estándar EMV/sin contacto (por ejemplo, VX520, S80, iPP320): $200
- Terminal mejorado EMV/sin contacto (por ejemplo, PAX A930, S300, S90, iPP350): $300
- Paquete de terminal POS premium (por ejemplo, iSC480, paquete POS): $ 500
Funciones de pago de Shift4
Configuración y aplicación
La aplicación comienza llenando un formulario de registro inicial en el sitio web. Luego, el proveedor lo conectará con un afiliado de Shift4 Payments que le ofrecerá soluciones basadas en las necesidades de su negocio. Si desea obtener un plan personalizado para su modelo de negocio único, deberá trabajar con ellos para encontrar las mejores tarifas de procesamiento de pagos. El tiempo de aprobación depende del tipo de negocio y generalmente demora unos días después de enviar toda la documentación solicitada.
Formulario de registro de Shift4 Payments
(Fuente: Pagos Shift4)
Contrato y términos de servicio
Shift4 Payments ofrece contratos de uno a tres años, con renovación automática de un año para todos sus comerciantes. Los términos varían según el tipo de servicio al que se suscriba, con mejores tarifas para comerciantes de mayor volumen. Si bien no recomendamos Shit4 Payments para pequeñas y medianas empresas, los establecimientos concurridos como restaurantes, negocios por suscripción, organizaciones sin fines de lucro y casinos que estén interesados en el proveedor deben:
- Evite suscribirse a un plan de pago de precios escalonados.
- Considere comprar los terminales de pago directamente en lugar de alquilarlos.
- Revise las tarifas incidentales en el formulario de solicitud de comerciante.
- Pida aclarar las opciones de financiación y el plazo para la transferencia de fondos.
Estas son recomendaciones que surgen de las estipulaciones incluidas en los términos y condiciones de su pasarela de pago y acuerdo comercial.
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| Acuerdo comercial de Shift4 Payments | Acuerdo de servicio de pasarela de pagos de Shift4 |
Procesamiento de pagos con tarjeta
Shift4 Payments permite a los comerciantes aceptar pagos con tarjeta de crédito en línea y en persona. Admite terminales de pago para procesar pagos con banda magnética y EMV, NFC, billetera digital y tarjetas de regalo. Su servicio de puerta de enlace permite pagos con tarjeta de crédito ingresados, y aunque no tiene un procesamiento de pago de ACH o cheque electrónico incorporado, puede agregar fácilmente esta función a través de una de las integraciones de Shift 4 Payments.
Servicio de Pasarela de Pago
Mucho antes de las grandes fusiones, la pasarela Shift4 Payments era un servicio popular entre las medianas y grandes empresas. Puede registrarse para obtener una cuenta de comerciante y renunciar a la tarifa mensual por acceder a la pasarela de pago, pero también puede optar por integrar su pasarela de pago con su POS. Además de procesar todas sus transacciones en persona y en línea a través de la puerta de enlace, ofrece una solución de terminal virtual más acceso en tiempo real a informes y análisis en cualquier navegador disponible.
Comercio electrónico
Shift4 Payments tiene un conjunto completo de soluciones de comercio electrónico, desde un creador de sitios web gratuito hasta una plataforma de comercio electrónico personalizable. También tiene integraciones de carrito de compras e incluso 3dcart adquirido recientemente (ahora Shift4Shop, una alternativa popular de Shopify). Shift4 Payments le permite procesar varios tipos de pagos remotos, como por teléfono, con tarjeta registrada y transacciones de reserva y envío. También puede integrar canales de pago adicionales en minutos.
Procesamiento de pago móvil independiente
SkyTab es la solución de procesamiento móvil de Shift4 Payments que funciona en terminales de pago proporcionadas por los seguidores. Permite a los comerciantes aceptar todo tipo de pagos con tarjeta, procesar reembolsos y dividir las ofertas en cualquier lugar de su tienda. Este producto funciona como un software independiente o como una extensión de su configuración de mostrador en su terminal de pago móvil. El software también incluye funciones como pedidos en línea y opciones de pago en la mesa para negocios de alimentos y comercio minorista.
Gerente de transacciones
Lighthouse ofrece funcionalidades de gestión de transacciones que funcionan muy bien con restaurantes y organizaciones sin fines de lucro. Este producto también funciona como una plataforma de pago con capacidades avanzadas de informes y auditoría, para que pueda realizar un seguimiento y administrar fácilmente el rendimiento. También le da derecho a acceder al software Lighthouse Business Manager con gestión de marketing y reputación, POS remoto, programación de empleados y herramientas de informes y análisis en un tablero personalizable.
Shift4 Pagos Facilidad de uso
Herramientas omnicanal
Parte del conjunto de funciones de Shift4 Payments es su capacidad para ofrecer una solución de comercio unificado. Le permite administrar múltiples canales de pago en una sola plataforma de Shift4 Payments, brindándole informes y análisis de ventas en tiempo real cuando acepta pagos en persona, de comercio electrónico, móviles y sin contacto. También obtiene acceso a integraciones de software y mercados de aplicaciones disponibles, independientemente del canal de pago que prefiera.
integraciones
Hay más de 350 integraciones de software disponibles para comerciantes de Shift4 Payments en diferentes industrias, como aplicaciones de gestión minorista y de punto de venta. Las aplicaciones de terceros también están disponibles en el mercado de Shift4 Payments.
Atención al cliente
Si bien Shift4 Payments ofrece asistencia telefónica y por chat las 24 horas del día, los 7 días de la semana para sus clientes, hay muchos informes de problemas no resueltos, especialmente para el servicio posventa. Tiene la opción de buscar respuestas en la base de conocimiento de Shift4 Payments disponible en su sitio web. El recurso es bastante extenso, con documentos descargables y videos disponibles para seguir los procedimientos de instalación y solución de problemas.
Para empresas de alto riesgo
Este proveedor ofrece un conjunto especial de servicios para negocios de juegos y casinos, que no encontrará con los competidores populares de pagos Shift4 de bajo riesgo. Le permite aceptar pagos por juegos en línea, apuestas deportivas en vivo, juegos de casino virtuales en vivo y torneos de póquer. Use SkyTab en una terminal móvil y quioscos de autoservicio para moverse por el casino y el piso de apuestas deportivas para minimizar las filas en el cajero y organizar depósitos bancarios para sus fondos el mismo día.
para organizaciones sin fines de lucro
Shift4 Payments apoya a las organizaciones sin fines de lucro al ofrecer varias herramientas para administrar las donaciones. Le permite brindar a sus donantes la opción de cubrir las tarifas de procesamiento, registrarse para donaciones recurrentes e incluso donar en criptomoneda. También se integra a la perfección con The Giving Block, un mercado popular para donaciones en criptomonedas.
Lo que los usuarios piensan de los pagos de Shift4
No hay muchas revisiones recientes de Shift4 Payments, aunque las que están disponibles parecen auténticas. El consenso entre los usuarios es que el servicio de pasarela de Shift4 Payments es fácil de integrar y usar, aunque existen algunos problemas al tratar de administrar los depósitos y trabajar con el servicio al cliente.
- G2: Alrededor de 10 usuarios calificaron a Shift4Payments con un promedio de 4 de 5 estrellas.
- Capterra: Alrededor de 10 usuarios calificaron Shift4 Payments con un promedio de 3.67 de 5 estrellas.
Estas son las tendencias que descubrí al leer las reseñas de Shift4 Payments:
| A los usuarios les gusta | A los usuarios no les gusta |
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| Pasarela de pago gratuita con planes personalizados | Mal servicio al cliente |
| Autorización de pago en tiempo real | Retenciones de transacciones |
| Procesamiento de pagos flexible | Difícil de rastrear fondos |
Línea de fondo
Si bien ofrece una amplia gama de servicios comerciales, Shift4 Payments es más adecuado para empresas medianas y grandes con transacciones de gran volumen, ya que tienen más posibilidades de negociar tarifas más bajas y administrar tarifas recurrentes. Recomendamos a los propietarios de pequeñas empresas que consideren uno de nuestros servicios comerciales recomendados que ofrecen transparencia de precios y más flexibilidad en términos de tarifas y términos de contrato.
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