Un puente de conferencia es una línea telefónica dedicada que permite que varias personas se comuniquen a través de una única plataforma. Si bien su funcionalidad es similar a una llamada de conferencia, no es necesario que el anfitrión de la reunión agregue manualmente a las personas que llaman a la reunión. Cada participante marca el número o ingresa un código para unirse a un espacio de reunión virtual. Esta característica beneficia a las empresas que buscan administrar equipos distribuidos, maximizar la productividad y minimizar el costo de la colaboración en equipo en línea.
Siga leyendo a continuación para obtener más información sobre qué es un puente de conferencia, cómo funciona, qué lo hace popular entre los equipos remotos y los principales proveedores de llamadas de conferencia:
Cómo funciona un puente de conferencia
Cuando hablamos de lo que es un puente de conferencia, se refiere al equipo o software que une a un grupo de personas en una sola llamada. Permite a los participantes marcar un número de teléfono específico o ingresar un código de reunión, dándoles acceso a una sala de reuniones virtual centralizada. Según el proveedor de su sistema telefónico, una sala de reuniones virtual admite docenas o incluso cientos de participantes en una sola reunión.
Aquí hay un proceso paso a paso sobre cómo unirse a una llamada puente de conferencia:
- El anfitrión de la reunión envía a los participantes un enlace dedicado o un código, que conduce a una pestaña o plataforma donde se realizará la llamada de conferencia.
- El participante llamará a una sala de reuniones virtual mediante un enlace o código.
- Una vez que el anfitrión otorga acceso a los participantes a la reunión, el grupo de personas que llama ahora se comunica y se escucha como si estuvieran en la misma sala.
Más allá de lo básico, muchos sistemas de conferencias modernos admiten múltiples salas de conferencias y otras funciones avanzadas, como la grabación en la nube y el uso compartido de pantalla. Estas herramientas facilitan la colaboración en equipo al hacer que las reuniones en línea sean más eficientes y productivas.
Características clave de los servicios de llamadas en conferencia
Ahora que conoce el significado de un puente de conferencia, analicemos sus características populares. Según Harvard Business Review, la videoconferencia es uno de los métodos de comunicación comunes para comunicarse de manera auténtica. Con esto en mente, muchos proveedores de sistemas telefónicos han estado ofreciendo una serie de funciones para respaldar la comunicación de trabajo remoto.
Por ejemplo, la mayoría de los proveedores ofrecen las siguientes funciones telefónicas comerciales además de los servicios de puente de conferencia:
Videoconferencia
En la colaboración de equipos remotos, la videoconferencia se ha convertido en una herramienta esencial, ya que permite que los equipos distribuidos se unan a las conversaciones comerciales dondequiera que estén. Su naturaleza visual permite a los participantes ver las señales no verbales de todos y mantener contacto visual virtual. Los proveedores de llamadas de conferencia están trabajando arduamente para ofrecer audio y video de alta calidad para garantizar una experiencia de videoconferencia fluida.
Transferencia de archivos
Cuando se transmite tanta información durante las reuniones, la transferencia de archivos es una función muy útil para la colaboración en equipo. Compartir documentos importantes con otros usuarios se simplifica, ya que permite transferir una cantidad específica de archivos mientras se lleva a cabo una reunión.
Compartir pantalla
Compartir pantalla ha facilitado las presentaciones en línea al mostrar a los participantes de la reunión lo que se está presentando. Esto elimina la necesidad de conectarse a una computadora portátil o proyector para mostrar su trabajo. Cualquiera en la reunión tiene la capacidad de compartir su pantalla con otros participantes, lo que facilita la gestión de la colaboración en proyectos.
Grabaciones de reuniones
Tradicionalmente, la grabación de reuniones requeriría equipo adicional y recursos de mano de obra. Con las conferencias en línea, un usuario simplemente presionará el botón de grabación y toda la reunión se grabará y almacenará en la nube. Ahorra tiempo a todos al tomar notas y revisar los detalles del proyecto. Aquellos que no pudieron asistir tendrán la oportunidad de ver lo que se discutió en la reunión.
Inteligencia Artificial (IA)
Muchos proveedores han invertido en inteligencia artificial y automatización para integrar sus plataformas y brindar conversaciones comerciales enriquecedoras. Las funciones impulsadas por IA van desde la transcripción en vivo, el entrenamiento en tiempo real y los resúmenes posteriores a la llamada. A través del aprendizaje automático integrado, estas funciones de IA ofrecen recomendaciones en tiempo real y notas detalladas posteriores a la llamada.
¿Qué hace que los puentes de conferencia sean populares?
El puente de conferencias se ha vuelto más popular para los equipos que trabajan de forma remota y desean maximizar los beneficios de organizar reuniones en línea. Aquí hay algunas razones por las que un puente de conferencia de voz sobre protocolo de Internet (VoIP) es una gran inversión en comunicación para su empresa:
Manera conveniente de administrar equipos distribuidos
Con el auge del trabajo remoto e híbrido, las empresas con empleados distribuidos en varias ubicaciones requieren una solución que ayude a garantizar el diálogo constante y la colaboración en equipo. El puente de conferencias permite que toda la fuerza laboral se reúna virtualmente y se conecte para discutir los problemas urgentes en el lugar de trabajo. Solo necesita un dispositivo móvil, como una computadora portátil, un teléfono inteligente o un teléfono habilitado para VoIP, para unirse a la conversación dondequiera que se encuentre.
Impulsa reuniones de equipo rentables
Los servicios gratuitos de conferencias telefónicas están disponibles en el mercado para propietarios de negocios conscientes de su presupuesto y para aquellos que desean eliminar la necesidad de gastar dinero en lugares y costos de viaje. Simplemente configure un puente de conferencias para evitar el gasto de hacer que sus empleados viajen a la oficina para asistir a las reuniones. La mayoría de los mejores sistemas telefónicos comerciales ofrecen servicios de puente de conferencia en sus paquetes de precios, que van desde $ 15 a $ 45 por usuario, por mes.
Ahorra tiempo y aumenta la productividad
Dado que los puentes de conferencia eliminan la necesidad de que un anfitrión marque manualmente los números de los participantes de la reunión, se convierte en un gran ahorro de tiempo para todos. También reduce las posibilidades de marcar mal y marcar el mismo número para conectarse a una llamada. El anfitrión simplemente necesita proporcionar a todos un número de conferencia, elegir una fecha y hora y asegurarse de que todos se unan a la misma sala de reuniones.
Proveedores de VoIP con servicios de llamada de conferencia
Los mejores proveedores de sistemas telefónicos con servicios de llamadas en conferencia vienen con funciones avanzadas, que agilizan las comunicaciones y facilitan la colaboración en equipo. Estas funciones incluyen la capacidad de grabar reuniones, compartir archivos y presentar presentaciones de diapositivas. Para ayudarlo a encontrar cuál se adapta a sus necesidades, reunimos los tres principales proveedores que ofrecen funciones de llamadas de conferencia:
RingCentral
RingCentral ofrece una plataforma robusta basada en la nube para facilitar las comunicaciones a través de varios canales, como voz, video y texto. Al suscribirse al plan Estándar, cada usuario obtiene un número ilimitado de llamadas de audioconferencia, con hasta 1000 participantes por conferencia. Los anfitriones y asistentes obtienen códigos de acceso únicos para garantizar la seguridad y la privacidad durante las reuniones. También viene con integraciones integradas de herramientas comerciales populares, como Slack y Microsoft 365.
RingCentral ofrece una interfaz de usuario intuitiva para su aplicación de conferencias móviles y de escritorio. (Fuente: RingCentral)
Consulte nuestra revisión de RingCentral para obtener información sobre sus paquetes de precios y funciones únicas de audio/videoconferencia.
Ir a conectar
GoTo Connect es una solución de comunicaciones unificadas con capacidades de colaboración en equipo, como herramientas de dibujo, uso compartido de pantalla y control de escritorio remoto. Todos los planes admiten llamadas a través de teléfonos de escritorio, navegadores y aplicaciones móviles y de escritorio. Una de sus características destacadas es su capacidad para ajustar su ancho de banda, lo que facilita que los usuarios remotos se unan a las reuniones en medio de velocidades de Internet variables.
GoTo Connect permite a sus usuarios reunirse con hasta 250 participantes y admite hasta 25 cámaras web. (Fuente: GoTo Connect)
Si GoTo Connect se adapta a las necesidades de comunicación de su empresa, consulte nuestra revisión de GoTo Connect y obtenga más información sobre sus ofertas integrales.
teclado
Dialpad es una plataforma de comunicaciones todo en uno conocida por sus funciones avanzadas de llamadas telefónicas impulsadas por IA, como transcripciones de mensajes de voz y resúmenes automáticos posteriores a las llamadas. Su plan base incluye llamadas nacionales ilimitadas, voz HD, soporte de número gratuito y enrutamiento de llamadas personalizado. Puede suscribirse a Dialpad Meetings para obtener videoconferencias gratuitas e ilimitadas y albergar hasta 10 participantes.
Con la aplicación de videollamadas Dialpads, todos los controles de llamada que necesita están fácilmente a su alcance. (Fuente: Teclado de marcación)
Para saber si Dialpad es una buena opción para sus necesidades de conferencias, lea nuestra revisión de Dialpad y descubra más de sus características únicas.
Línea de fondo
Un puente de conferencia es simplemente un método para conectar a varias personas en una sola reunión. Ofrece una solución rentable, lo que hace que la colaboración en equipo sea más fluida y eficiente. Independientemente de la hora y el lugar, un puente de conferencia permite que los equipos se reúnan prácticamente en cualquier parte del mundo, por lo que dedica menos tiempo a organizar reuniones cara a cara.
Si está buscando más proveedores para considerar, consulte nuestra guía sobre los mejores servicios de conferencias telefónicas. Revisamos los seis proveedores principales que ofrecen servicios de conferencias puente en función de los precios y los conjuntos de funciones.
¿Qué es un puente en llamada?
Un puente de conferencia es una forma de reunión remota que utiliza un sistema telefónico comercial. Los puentes de conferencia permiten a los empleados acceder a reuniones virtuales desde un teléfono, en cualquier parte del mundo.
¿Por qué se llama llamada puente?
¿Por qué se llama puente de conferencias? El término puente es simplemente un término que se usa para referirse al equipo o software que une a las personas. Piense en la llamada como un puente físico, conectando a las personas que llaman de una manera que una llamada regular no podría.