ClockShark es una solución de seguimiento de tiempo diseñada para pequeñas y medianas empresas (PYMES) en las industrias de servicios de campo y construcción. Sus temporizadores en línea funcionan en dispositivos móviles y computadoras, lo que permite registrar fácilmente las horas en los trabajos. Las características incluyen seguimiento de ubicación GPS, programación de empleados, monitoreo de trabajos, administración de tiempo libre pagado (PTO) y facturación de clientes. Incluso puede colaborar con los miembros del equipo a través de su herramienta de comunicación en la aplicación que también guarda todas las conversaciones en cada trabajo y cliente. Las tarifas mensuales van desde $ 3 a $ 12 por usuario.
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Para qué recomendamos ClockShark
ClockShark se ganó un lugar en nuestra lista de los mejores programas de seguimiento del tiempo. Allí, recibió altas calificaciones en facilidad de uso y seguimiento del tiempo de los empleados debido a sus herramientas en línea eficientes y fáciles de usar para capturar las horas reales dedicadas a trabajos y tareas. Sin embargo, la falta de una opción gratuita, la necesidad de actualizar a niveles más altos para obtener herramientas básicas como la facturación y la incapacidad de crear informes personalizados contribuyeron a su mejor puntaje de seguimiento de tiempo más bajo.
En resumen, ClockShark es mejor para:
- PYMES de construcción y servicio de campo: sus aplicaciones móviles garantizan la precisión de las horas de trabajo reales recopiladas de los empleados de campo, además tiene funciones de GPS y geofencing para un fácil seguimiento de la ubicación. Si algunos de sus sitios de trabajo se encuentran en áreas con una conexión a Internet inestable, ClockShark tiene un modo fuera de línea para monitorear continuamente el tiempo y el trabajo.
- Empleados fuera del campo que necesitan realizar un seguimiento de las horas reales o facturables: el sitio web de ClockSharks le permite realizar un seguimiento de las horas reales que dedica a trabajar en proyectos fácilmente. Debe abrir un navegador web en su computadora, iniciar sesión en su cuenta de ClockShark, acceder al rastreador de tiempo y luego marcar la entrada/salida para iniciar y detener el temporizador mientras trabaja en proyectos y tareas. Si está manejando proyectos para clientes, ClockShark puede capturar horas facturables y generar facturas.
- Construcción, almacenamiento y otras empresas manuales que requieren entradas y salidas seguras para el personal de campo que trabaja en el mismo lugar: la opción KioskClock de ClockSharks admite transacciones de tiempo con código PIN. También puede activar sus escaneos de reconocimiento facial que toman una foto del empleado automáticamente mientras registra su entrada para facilitar la verificación y evitar que los amigos marquen.
Cuando ClockShark no encajaría bien
- Si tiene una empresa que emplea a más de 100 empleados, la cantidad ideal de usuarios de ClockSharks para sus niveles más altos es solo hasta 100. Para aquellos con una gran fuerza laboral que necesitan un temporizador en línea sin todas las campanas y silbatos, recomendamos Clockify ya que es gratis -para usar para usuarios ilimitados y para un número ilimitado de proyectos. Tiene que pagar más por los planes de actualización que incluyen herramientas adicionales como GPS y facturación, pero sus opciones tienen un precio razonable (las tarifas mensuales comienzan en $ 4.99 por usuario).
- Si desea herramientas de seguimiento, facturación y gastos de tiempo libre, debe actualizar al plan estándar más costoso de ClockSharks. Considere Harvest, que es una excelente opción para aquellos que manejan una pequeña cantidad de trabajos de clientes. Si bien su plan gratuito está limitado a un solo puesto de usuario y dos proyectos activos, viene con funciones como facturación y gastos de clientes que proveedores similares ofrecen como complementos pagos o como parte de planes premium.
¿Estás buscando algo diferente? Lea nuestra guía sobre el mejor software de tiempo y asistencia para pequeñas empresas para encontrar una solución adecuada para usted.
Resumen de ClockShark
| PROS | CONTRAS |
|---|---|
| Puede activar/desactivar empleados; ClockShark te facturará solo por usuarios activos | El plan Básico es para empresas más pequeñas con hasta cinco empleados |
| Buena atención al cliente | Los escaneos de reconocimiento facial requieren un dispositivo de seguimiento de tiempo dedicado |
| Admite pagos en línea de clientes | La facturación y los pagos de clientes en línea están disponibles solo en el nivel más alto |
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Precios de ClockShark
La página de precios de ClockSharks muestra cuatro planes (Básico, Estándar, Pro y Experto) con tarifas que cuestan entre $3 y $12 por usuario, por mes + tarifas base de $15 a $90 por mes. Las principales diferencias entre los planes incluyen el acceso a rastreo GPS avanzado y costos de trabajo, controles multidepartamentales, cotizaciones personalizadas de clientes, facturación y pagos en línea.
| Básico | Estándar* | Pro* | Experto* | |
|---|---|---|---|---|
| Precios** ($/mes) | Tarifa base de $20 más $3 por usuario | Tarifa base de $30 más $6 por usuario | Tarifa base de $50 más $8 por usuario | Tarifa base de $90 más $12 por usuario |
| Precios anuales | Obtenga dos meses gratis cuando se factura anualmente. | |||
| Mejor para | Empresas con hasta cinco usuarios que necesitan soluciones básicas de tiempo, GPS, trabajo y seguimiento de tareas | Pequeñas empresas que desean permisos de administrador además de control de tiempo y programación | Empresas en crecimiento y multiubicación con hasta 100 usuarios que buscan características sólidas | Empresas medianas que necesitan una solución todo en uno para controlar el tiempo y facturar a los clientes |
| Funciones destacadas | Aplicaciones móviles, notificaciones de horas extras, gestión de trabajos y clientes, y herramientas de comunicación del equipo | Programador de arrastrar y soltar, GPS avanzado, geofencing, opciones de integración y una aplicación de quiosco de reloj de tiempo con reconocimiento facial | Seguimiento de PTO, costeo avanzado de trabajos, controles multidepartamentales y un administrador de cuentas dedicado | Cotizaciones personalizadas de clientes, facturación y pagos en línea |
*Si te suscribes a un nivel superior, obtienes todas las herramientas de las opciones inferiores automáticamente. Por ejemplo, Pro tendrá todas las funciones de Estándares y la opción Pro tendrá todas las herramientas de Expertos.
**ClockShark cobra tarifas por usuario según la cantidad de empleados activos que tenga para cada período de facturación.
Si desea obtener más información sobre sus características, ofrece una prueba gratuita de 14 días de su nivel Experto.
Características de ClockShark
ClockShark está diseñado para funcionar mejor para las PYMES de construcción y servicio de campo. Estas son algunas de sus características esenciales para ayudarlo a decidir si esta solución de seguimiento de tiempo se ajusta o no a las necesidades de su negocio.
Seguimiento del tiempo
La herramienta de seguimiento del tiempo de ClockSharks es similar a un cronómetro. Puede marcar la entrada/salida iniciando y deteniendo el temporizador mientras trabaja en trabajos y tareas. Incluso puede cambiar de trabajo dentro de un día laboral. Esto es ideal para aquellos que necesitan realizar un seguimiento de la finalización de varias tareas dentro de un turno o visitar varios clientes en un día laboral.
ClockShark también le permite monitorear el tiempo de los empleados a través de varios dispositivos. Con sus aplicaciones, puede convertir computadoras y dispositivos móviles en rastreadores de tiempo.
Seguimiento del tiempo del navegador web: esto es ideal para aquellos que tienen trabajadores en la oficina, ya que les permite usar las computadoras para fichar la entrada y la salida a través del sitio web de ClockSharks. Si obtiene su plan Estándar o Pro, su personal también puede ver sus horarios y presentar PTO en línea, respectivamente.
Seguimiento de tiempo móvil: las aplicaciones móviles de ClockSharks pueden transformar cualquier dispositivo iOS y Android en rastreadores en línea que registran las horas reales trabajadas de sus empleados, los trabajos y las tareas completadas, y las ubicaciones de los clientes visitadas en tiempo real. Para las empresas de construcción que prefieren que los líderes de su sitio realicen un seguimiento del tiempo, ClockShark tiene una funcionalidad CrewClock que permite a los supervisores y/o gerentes fichar la entrada y la salida, cambiar de trabajo y registrar descansos para todos los empleados en un sitio de trabajo. Incluso pueden hacer esto a granel o con un empleado a la vez.
Lo que también es genial de su aplicación móvil es que tiene funciones de rastreo de geolocalización y geolocalización. Proveedores similares solo tienen seguimiento GPS como Clockify, o no los ofrecen en absoluto como Harvest.
Con su GPS incorporado, puede ver dónde están sus empleados de campo durante la jornada laboral, pero una vez que se agota el tiempo de espera, ClockShark desactiva automáticamente su seguimiento por GPS, protegiendo la privacidad. Incluso puede mostrarle un rastro de migas de pan de las ubicaciones de su personal a medida que se mueven a través de las ubicaciones de los clientes/lugares de trabajo dentro de su turno, siempre que se suscriba al menos a su plan Estándar.
En caso de que sus empleados de campo pierdan la conexión a Internet, aún pueden usar ClockShark para controlar el tiempo. El software guardará todas las horas reales trabajadas y los trabajos completados, y luego sincronizará los datos con su cuenta una vez que se haya restablecido la conexión.
La aplicación móvil ClockSharks se actualizó recientemente para que no solo se vea más limpia y moderna, sino también para mejorar la funcionalidad.
La aplicación móvil ClockSharks ha cambiado. Izquierda: antigua interfaz de reloj móvil, derecha: nueva interfaz
Al abrir la aplicación actualizada, puede ver inmediatamente el botón de fichar. Después de fichar, puede elegir entre los diferentes trabajos. También puede ir a la página de inicio que muestra tres botones que le permiten tomar un descanso, cambiar de tarea y detener el temporizador.
Kiosco de reloj de tiempo: con la solución KioskClock de ClockSharks, puede usar una tableta o teléfono inteligente iOS y Android como un dispositivo de seguimiento de tiempo centralizado. Sin embargo, solo tiene acceso a esto si obtiene los planes Estándar, Pro o Experto.
Para activar esta opción, descargue e instale su aplicación móvil y luego seleccione KioskClock en el menú. A diferencia de sus rastreadores de tiempo web y móviles en los que hace clic en los botones de reloj de entrada/salida, KioskClock admite entradas de tiempo con código PIN con escaneos de reconocimiento facial para verificar las identidades de los empleados. Esto es ideal para empresas que tienen personal trabajando en una sola ubicación y requieren fichajes de entrada/salida seguros para evitar que los compañeros marquen.
Programación de empleados
Tener una forma de gestionar la programación sin problemas es una parte importante de la gestión de los empleados. Si se suscribe a su nivel Estándar y planes superiores, tiene acceso a un editor de horarios de arrastrar y soltar donde puede crear y actualizar turnos de trabajo con los trabajos, tareas y empleados requeridos. Siempre que haya cambios de horario, ClockShark notifica a su personal automáticamente, ya sea por correo electrónico o mediante la aplicación móvil.
ClockShark tiene un editor de horarios simple que le permite administrar los turnos.
(Fuente: ClockShark)
También puede cargar fotos y archivos relacionados con la tarea, como la cotización y la factura del trabajo. Incluso le permite agregar una descripción detallada de lo que se debe hacer, indicaciones para llegar al lugar de trabajo y otras notas de programación.
Gestión de tomas de fuerza
Puede configurar políticas de vacaciones y licencia por enfermedad, incluidos los límites de PTO y las reglas de prórroga, en ClockShark. Además de las solicitudes y aprobaciones de PTO en línea, los empleados pueden ver sus saldos restantes en tiempo real, y los gerentes pueden ver qué miembros del personal están con licencia aprobada al crear horarios de trabajo.
Costo de empleo
Con ClockShark, puede verificar los trabajos en los que trabajaron sus empleados y por cuánto tiempo fácilmente en tiempo real. Su herramienta de informes también le permite generar informes basados en clientes, trabajos y tareas con todos los datos de tiempo y el total de horas trabajadas para el período de fecha seleccionado. Estos le permiten crear estimaciones de costos de trabajo realistas basadas en información actualizada.
Si desea realizar un seguimiento de si sus proyectos y trabajos están dentro del presupuesto, puede configurar presupuestos de horas por trabajo en ClockShark. El sistema le enviará una alerta cuando el presupuesto de un trabajo se acerque al límite que especificó.
Para aquellos que se suscriben a sus niveles Pro y Expert, obtiene controles avanzados de costos de trabajo que le permiten asignar códigos de trabajo y seleccionar qué empleados pueden acceder a trabajos específicos. También puede controlar el tipo de tareas que su personal puede elegir al ingresar a un trabajo.
Gestión de clientes y trabajos
Puede administrar y organizar la información de sus clientes y todos los trabajos conectados a sus clientes en una base de datos unificada. ClockShark reunirá todos los datos del cliente y del trabajo, desde detalles de contacto y descripciones de tareas hasta archivos cargados y comunicaciones en la aplicación de su personal con otros miembros del equipo sobre los trabajos.
ClockShark también tiene una solución JobFlow que le brinda una lista de trabajos activos (e inactivos), el cliente asociado con los trabajos, la cantidad de horas reales trabajadas y la etapa en la que se encuentra el trabajo (es decir, nuevo, para programación, en curso, cancelado, en espera y completado). Esto permite a los empleados que trabajan en el mismo trabajo ver qué se ha completado y qué tareas deben realizarse a continuación. También puede crear etapas de trabajo personalizadas, siempre que tenga acceso de administrador del sistema.
Herramientas de comunicación
Con la herramienta Conversaciones de ClockSharks, puede discutir los detalles del trabajo, proporcionar actualizaciones y compartir archivos/fotos del trabajo con los miembros de su equipo. Cuando menciona a empleados específicos en sus comentarios, el sistema los alerta automáticamente para que se unan a la conversación en la aplicación y revisen su mensaje. Lo mejor de todo es que ClockShark guarda todas las conversaciones durante la vida del cliente y/o el trabajo e incluso organiza todos los archivos adjuntos que ha cargado para facilitar su visualización.
Cotizaciones de trabajo
Puede crear cotizaciones de trabajo personalizadas, adjuntar documentos o fotos de productos y enviarlos por correo electrónico a los clientes, siempre que se suscriba al nivel Experto de ClockSharks. Además de crear una nueva cotización de trabajo para un nuevo trabajo, puede agregar cotizaciones de órdenes de cambio a un trabajo actual. ClockShark también puede ayudarlo a realizar un seguimiento de las ofertas de trabajo con opciones de estado como borrador, pendiente, cambio solicitado, cancelado y aceptado.
Facturación y Pagos en Línea
Al igual que con las cotizaciones personalizadas, necesita una suscripción de Experto para acceder a estas herramientas. Además de generar nuevas facturas, ClockShark le permite crear facturas directamente a partir de cotizaciones de trabajo y hojas de tiempo de los empleados, y luego reenviarlas a sus clientes por correo electrónico. Ellos, a su vez, pueden pagarlo en línea con tarjeta de crédito haciendo clic en el botón de pago en la propia factura.
Esta funcionalidad fue posible gracias a la asociación de ClockSharks con Chase, lo que le permitió proporcionar una plataforma segura en la que puede recibir pagos. Además, vincular su cuenta bancaria comercial a Chase garantiza que reciba los pagos dentro de las 24 horas.
Integraciones de software de terceros
La conexión de ClockShark a los sistemas de contabilidad y las soluciones de nómina le permite transferir datos de tiempo real a software de terceros para facilitar los costos de trabajo y el procesamiento de nómina. Sus socios de integración incluyen:
- QuickBooks
- ADP
- Sabio 100
- Xero
- Paychex
- Entusiasmo
- MIO
- Zapier
Atención al cliente
Además de la asistencia por correo electrónico, ClockShark ofrece asistencia por teléfono y chat. Puede ponerse en contacto con sus representantes de atención al cliente (ya sea por chat o por teléfono) los fines de semana e incluso por la noche, pero solo en días específicos.
| Días) | Asistencia telefónica* | Chat de soporte* |
|---|---|---|
| Lunes a Jueves | 6 am a 11 pm | |
| viernes | 7 am a 5 pm | 7 am a 5 pm |
| sábados | 8 am a 5 pm | 8 am a 9 pm |
| domingos | 10 am a 7 pm | |
| *Los horarios de atención al cliente siguen los horarios del Pacífico (PT) y son solo para clientes de Estados Unidos y Canadá. |
Facilidad de uso de ClockShark
- Configuración fácil
- Interfaz intuitiva
- La aplicación móvil tiene modo fuera de línea
- Tutoriales en vídeo
- Centro de ayuda en línea con guías prácticas y preguntas frecuentes (FAQ)
- Soporte telefónico y por chat incluso durante los fines de semana
ClockShark tiene una plataforma basada en la nube que es intuitiva, fácil de configurar y fácil de aprender. Con el modo fuera de línea de sus aplicaciones móviles, sus empleados de campo pueden seguir controlando el tiempo incluso si pierden la conexión a Internet. También ofrece una amplia gama de funciones, desde programación y seguimiento GPS detallado hasta facturación y pagos de clientes, lo que la convierte en una solución de seguimiento de tiempo todo en uno para empresas en las industrias de servicios de campo y construcción.
En caso de que tenga preguntas sobre sus características, ClockShark tiene un sólido centro de ayuda en línea que incluye preguntas frecuentes y artículos de procedimientos, incluidos tutoriales en video. También puede ponerse en contacto con su equipo de soporte a través de correo electrónico, teléfono o chat. Si bien su soporte telefónico y de chat no está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, obtiene un horario extendido entre semana y servicios de fin de semana.
Lo que los usuarios piensan sobre ClockShark
| A los usuarios les gusta | A los usuarios no les gusta |
|---|---|
| Fácil de usar | La edición de hojas de tiempo no es robusta; solo puede hacer cambios después de que los empleados fichan por la salida |
| Herramientas eficientes de seguimiento de tiempo, programación y GPS | Puede ser costoso si desea acceder a todas sus funciones |
| El equipo de soporte es útil y receptivo | fallas ocasionales en la aplicación móvil; a veces te cierra la sesión cuando de repente pierdes la conexión a Internet |
Muchas de las reseñas de ClockShark en línea son positivas, y los usuarios elogian su facilidad de uso, sus eficientes herramientas de seguimiento del tiempo y su excelente atención al cliente. Varios revisores también dijeron que su rastreador GPS les permite ver dónde están trabajando sus empleados de campo fácilmente en tiempo real. Mientras tanto, hubo algunas quejas sobre sus fallas ocasionales en la aplicación móvil y las limitaciones de edición de la hoja de tiempo. Algunos usuarios incluso dijeron que puede ser algo costoso ya que debe actualizar a niveles más altos si desea funciones adicionales.
En el momento de la publicación, las reseñas de ClockShark obtuvieron los siguientes puntajes en sitios populares de reseñas de usuarios:
- Capterra: 4.7 de 5 basado en alrededor de 1,580 reseñas
- G2: 4.7 de 5 basado en más de 270 reseñas
Las mejores alternativas de ClockShark
| Base | Diputado | Hora de QuickBooks |
|---|---|---|
| Lo mejor para: restaurantes y tiendas minoristas con una ubicación que desean un software de programación y seguimiento de tiempo gratuito | Lo mejor para: empresas que buscan una solución de tiempo y asistencia de bajo costo | Ideal para: usuarios de QuickBooks que desean realizar un seguimiento de las horas facturables y la asistencia de los empleados por horas |
| Cuotas mensuales desde: $24.95 por ubicación; tiene un plan gratuito para empleados ilimitados en una ubicación | Cuotas mensuales desde: $2.50 por empleado para su solución de seguimiento de tiempo independiente; plan gratuito disponible en algunas ubicaciones | Cuotas mensuales desde: $20 más $8 por empleado |
| Revisión de la base de operaciones | Revisión adjunta | Revisión de tiempo de QuickBooks |
Si no está seguro de que ClockShark sea adecuado para usted, vea cómo se compara con nuestro mejor software de seguimiento de tiempo.
Línea de fondo
Si bien ClockShark está diseñado específicamente para PYMES de servicios de campo y construcción, también puede funcionar para empleadores que buscan una forma eficiente de realizar un seguimiento de las horas en los proyectos. Si bien muchas de sus funciones, como la facturación, el seguimiento GPS detallado y los controles avanzados de costos de trabajos, están disponibles solo en sus niveles superiores, su plan básico tiene muchas funciones y le brinda todas las herramientas esenciales que necesita para realizar un seguimiento eficiente del tiempo y los trabajos. También tiene un precio razonable con tarifas mensuales de $15 más $3 por usuario.
Comience con una prueba gratuita de 14 días que le permite explorar todas las funcionalidades de su plan Expert. Regístrese en ClockShark hoy.
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¿Qué hace ClockShark?
ClockShark GPS Tracking le permite ver las ubicaciones de cada miembro de su equipo en tiempo real, durante las horas de trabajo. Al utilizar los datos del teléfono inteligente de su empleado, obtendrá actualizaciones sobre las ubicaciones de su equipo en un mapa fácil de leer.
¿ClockShark rastrea tu ubicación?
ClockShark es un software de seguimiento de tiempo GPS que marca todas las casillas. Este software no solo rastrea la ubicación GPS de sus empleados a lo largo de la jornada laboral, sino que también incluye la programación de horarios de los empleados y muchas más funciones útiles para una empresa de servicios de campo y construcción.