Stax (anteriormente Fattmerchant) es un proveedor de servicios comerciales por suscripción con tarifas de precios de intercambio mayorista, procesamiento ACH de bajo costo y pagos integrados. Otras características incluyen software de facturación y facturación, opciones de pago recurrentes y almacenadas, gestión de relaciones con el cliente (CRM), envío de texto a pago e informes analíticos. Lo mejor para minoristas pequeños y medianos y servicios profesionales, una suscripción a Stax comienza en $ 99. También ofrece un modelo de precios personalizado para empresas que procesan más de $500,000 al año.
Stax
lo que nos gusta
- Tarifas de procesamiento de pagos al por mayor
- Actualice automáticamente los números de tarjeta vencidos y modificados de los clientes
- Procesamiento ACH de bajo costo
- El primer lector de tarjetas/terminal es gratis
lo que falta
- Cuota mensual alta para la mayoría de los planes
- Las funciones de facturación y facturación requieren actualización
- El procesamiento de nivel 2 (ideal para B2B) para transacciones sin tarjeta presente es un complemento
Factores decisivos
- Cuota mensual: $99$199
- Transacciones con tarjeta presente: Intercambio más 8 centavos
- Transacciones sin tarjeta presente: Intercambio más 15 centavos
- Duración del contrato: Efectivamente mes a mes*
- Cargos por terminación anticipada/cancelación: $0
- Tarifas de devolución de cargo: $ 25
- Tarifas de pasarela de pago: $0
- Velocidad de depósito: al día siguiente (financiamiento el mismo día disponible por una tarifa)
- Planes personalizados para negocios que procesan $500,000 al año
- Herrajes: Desde $59
Visita Stax
*Ver más detalles en nuestra sección de Contratos y Términos de Servicio
Cuándo usar Stax
Después de revisar docenas de proveedores de cuentas comerciales en los últimos años, podemos decir que Stax (antes Fattmerchant) ofrece algunos de los precios más transparentes y predecibles del mercado. Sus soluciones de software y panel empresarial son muy fáciles de usar y mucho más sólidas que las que ofrecen la mayoría de los procesadores. En general, Stax es el mejor servicio comercial para empresas en crecimiento.
Específicamente, Stax es ideal para:
- Pequeñas y medianas empresas con objetivos de crecimiento: si está haciendo crecer activamente su negocio, Stax tiene planes de precios personalizados escalonados que ofrecen tarifas de transacción más bajas a medida que aumenta su volumen de transacciones. Los planes de precios personalizados y los potentes complementos de software hacen de Stax un gran valor general para las empresas en crecimiento.
- Servicios profesionales establecidos: el software de facturación y facturación de Staxs, junto con sus tarifas de transacción asequibles y los pagos de transferencia bancaria ACH, lo convierten en una excelente opción para las empresas que procesan pagos recurrentes, como los servicios profesionales.
- Minoristas basados en suscripciones: si bien no se encuentran en nuestra lista de los mejores procesadores minoristas, las opciones de pago almacenado y facturación recurrente de Staxs lo convierten en una buena opción para minoristas y escaparates basados en suscripciones.
Cuando Stax no encajaría bien
- Nuevos negocios que necesitan ponerse en marcha: Stax utiliza precios personalizados y requiere un proceso de solicitud y configuración, por lo que no es ideal si necesita comenzar a aceptar pagos rápidamente. En su lugar, busque una de estas opciones de procesamiento de tarjetas de crédito más sencillas.
- Vendedores ocasionales o propietarios únicos: si bien los precios basados en suscripción de Staxs dan como resultado tarifas por transacción realmente bajas, la tarifa mensual puede ser demasiado elevada para las microempresas. Puede encontrar tarifas más bajas y más flexibilidad con estas cuentas comerciales gratuitas.
- Empresas que aceptan pagos por teléfono: debido a que Stax requiere una suscripción de software por separado para transacciones de terminal virtual (o ingresadas), estas tarifas pueden acumularse si acepta pedidos por teléfono. Nuestros terminales virtuales recomendados ofrecen soluciones más asequibles para pedidos telefónicos.
Alternativas de Stax de un vistazo
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| Mejor para | Comerciantes de bajo volumen con menos de $10,000 transacciones mensuales | Aquellos que necesitan procesamiento de pagos para ventas ocasionales | Negocios expertos en tecnología y B2B | Comerciantes de alto volumen con grandes montos de transacciones |
| Cuota mensual | Comienza en $0 | Comienza en $0 | Comienza en $0 | Comienza en $ 59 |
| Cargo por transacción con tarjeta presente | 2,6% + 10 céntimos | Comienza en 2.29% + 9 centavos | 2,7% + 5 céntimos | Intercambio + 8 centavos |
| Tarifa de transacción con clave | 3,5% + 15 céntimos | 3.09% + 49 centavos | 2,9% + 30 céntimos | Intercambio + 15 centavos |
| Tarifa de transacción de comercio electrónico | 2,9% + 30 céntimos | Comienza en 2.9% + 49 centavos | 2,9% + 30 céntimos | Intercambio + 15 centavos |
| Visita Plaza | Visita PayPal | Visita la raya | Visite el depósito de pago |
¿Busca las tarifas más bajas? Las tarifas de procesamiento de pagos que pagará pueden variar según el tamaño de su empresa, el tipo y el valor promedio de los pedidos. Para encontrar la opción más asequible y comparar múltiples tasas de procesamiento, lea nuestra guía sobre el procesamiento de tarjetas de crédito más barato.
Desde nuestra última actualización:
Stax ha adquirido CardX, cuyo objetivo es aumentar la capacidad de Stax para proporcionar recargos sin fricción a través de funciones de cumplimiento integradas. Mientras tanto, Stax también ha realizado mejoras en su plataforma de facturación y herramientas de interfaz de usuario. Revisamos ambas actualizaciones y analizamos más de cerca la configuración, la aplicación y los términos de servicio de Staxs en esta actualización.
Precios Stax
Stax afirma ser el primer modelo de suscripción mensual plana que le permite ahorrar hasta un 40% en el procesamiento de tarjetas de crédito. Cada plan mensual cubre los primeros $500,000 de su procesamiento anual y ofrece un margen de beneficio del 0% en el intercambio de costos directos. Esto significa que paga una membresía mensual a cambio del costo directo de las transacciones y autorizaciones de los proveedores de tarjetas.
Planes Stax para pequeñas empresas
| Crecimiento | Pro | Último |
|---|---|---|
| $99/mes | $159/mes | $199/mes |
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Todas las funciones del plan de crecimiento más:
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Todas las características de Growth y Pro Plan más:
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Tampoco hay costos adicionales por el servicio al cliente las 24 horas, los 7 días de la semana, la financiación al día siguiente o los informes en línea. Las cotizaciones personalizadas están disponibles para empresas que procesan más de $500,000 al año.
También hay disponibles complementos opcionales para impulsar sus operaciones comerciales, pero deberá comunicarse con Stax para obtener detalles sobre los precios:
- Carrito de compras con un clic
- Sincronización de QuickBooks Online Pro
- Protección de terminales
- Marca personalizada
- Financiamiento el mismo día
- Tarjetas de regalo digitales
Con un plan de suscripción, solo paga el costo directo de intercambio y autorización determinado por cada marca de tarjeta principal (Visa, Mastercard, American Express) y centavos por transacción.
Para negocios que procesan hasta $500,000 al año:
- $99$199 Cuota mensual
- Intercambio más 8 centavos por transacción con tarjeta presente
- Intercambio más 15 centavos por transacción sin tarjeta presente
Otros tipos de tarjetas y marcas compatibles con Stax son:
- Descubrir
- Débito PIN
- Comedor JCB
- EBT
- Flexibilidad de salud
- Wex
- Viajero
Hardware Stax
Stax admite una serie de opciones de hardware para pagos en persona, incluidos lectores de tarjetas móviles y terminales móviles y tradicionales. Tu primer lector de tarjetas o terminal es gratis, incluido en tu plan mensual. Sin embargo, no todas estas opciones de hardware están disponibles en el sitio web de Fattmerchants. Póngase en contacto con su equipo de ventas para obtener más información.
 (Fuente de la imagen: BBPOS) |
Chipper 2X es un lector de tarjetas móvil compatible con Bluetooth y admite todas las funciones de pago con banda magnética y EMV. Es compatible con dispositivos Android e iOS, por lo que puede convertir fácilmente su teléfono inteligente en una terminal de pago. Comuníquese con Stax para conocer los precios (el precio estándar para Chipper 2X comienza en $59) |
 (Fuente de la imagen: SwipeSimple) |
SwipeSimple es un lector de tarjetas móvil equipado con tecnología de cifrado EMV. El primero es gratuito con una suscripción, mientras que los lectores adicionales se pueden comprar por $75 a su administrador de cuenta. Regístrese para obtener una cuenta Stax para su primer lector de tarjetas |
 (Fuente de la imagen: Stax) |
El PAX A920 es un terminal de pago independiente con herramientas Android completas, una cámara integrada y una impresora térmica de alta velocidad. Regístrese para obtener una cuenta Stax para su primera terminal |
 De izquierda a derecha: Dejavoo Z1 ($175), Dejavoo Z11 ($300) y Dejavoo Z9 ($500) (Fuente de la imagen: Stax) |
Los terminales de mostrador de los sistemas Dejavoo admiten pagos en persona mediante deslizamiento, inmersión y toque. Los modelos de mayor precio están preparados para Wi-Fi y ofrecen opciones de pago sin contacto. Disponible en el sitio web de Stax. |
Características de Stax
El producto Staxs para pequeñas empresas es Stax Pay. Este servicio brinda a los usuarios la capacidad de aceptar pagos en línea y en persona, incluidas las opciones de pago móvil, para adaptarse a todo tipo de negocios.
Configuración y aplicación
El proceso de solicitud de Staxs requiere que complete un formulario en su sitio web para que puedan evaluar sus necesidades y brindarle opciones de precios personalizadas. Esto le permite a Stax brindarle un servicio de pago que se alinea con su etapa actual de crecimiento, que puede ser asequible mientras escala. Si tiene toda la información de su negocio preparada, puede completar su solicitud y acceder a su cuenta de Stax en minutos.
Después de enviar su solicitud, debe esperar que un asesor de pagos se comunique con usted dentro de las 24 horas. Si no, debe llamar al 855-550-3288 para conectarse con uno.
Regístrese para obtener una cuenta de Stax en el sitio web y luego verifique su dirección de correo electrónico para obtener acceso a su panel de control de Stax.
(Fuente: Stax (anteriormente Fattmerchant))
Una vez que verifique su correo electrónico, será redirigido al panel de control de su cuenta de Stax. Haga clic en el enlace del Acuerdo de servicio antes de continuar con su solicitud.
(Fuente: Stax, anteriormente Fattmerchant)
A continuación, se le pedirá que proporcione información comercial y presente pruebas documentales antes de que pueda comenzar a aceptar pagos.
(Fuente: Stax (anteriormente Fattmerchant))
Contrato y Términos de Servicio (TOS)
Una mirada más cercana a los términos de servicio de Stax, que encontrará cuando acceda por primera vez al tablero de su cuenta de Stax, muestra que hay un término inicial de tres años con una cláusula de renovación automática de un año. Habiendo dicho eso, Stax no cobra ninguna tarifa de cancelación, por lo que puede cancelar su uso de Stax en cualquier momento, siempre que les dé un aviso de 30 días.
Cuando nos comunicamos con Stax para aclarar esto, confirmaron que esta cláusula es requerida por el procesador back-end de Stax, pero no se aplica. Stax mantiene su compromiso de no tener contratos a largo plazo. Esto convierte efectivamente a Stax en una opción de pago por uso. No se han informado quejas de los usuarios sobre los términos del contrato, lo que es una buena indicación de que Stax está cumpliendo su palabra de proporcionar un uso mensual de su servicio de pago.
Aparte de eso, solo hay algunos otros puntos que necesita para revisar sus TOS, como una mención de una tarifa mensual mínima de $ 25. También hay quejas recientes de clientes que informan sobre otros gastos ocultos. También debe tener en cuenta la posibilidad de que se le cobre incluso después de que se cierre su cuenta. Por estas razones, asegúrese de aclarar los términos del servicio y las tarifas involucradas antes de firmar un acuerdo con Stax.
Condiciones de servicio de Stax
Formas de pago
Stax Pay es la solución de Staxs para el procesamiento seguro de tarjetas de crédito en persona y en línea. Está repleto de herramientas y funciones para ayudar a las pequeñas empresas a aceptar una amplia variedad de tipos de pago. Le permite aceptar todas las principales tarjetas de crédito y débito, pagos ACH, facturación, Text2Pay, terminal virtual y pagos sin contacto. Stax también trabaja con varias pasarelas de pago como Authorize.net, NMI y Priority para brindarle acceso a casi cualquier tipo de método de pago en línea.
Todos los planes de Stax incluyen un terminal o lector de tarjetas gratuito que requiere un nivel mínimo de esfuerzo para implementar. Este hardware emitido por Stax está encriptado con tecnología EMV y certificado para cumplir con los estándares de seguridad de procesamiento de pagos. También incluye actualizaciones automáticas para funciones de software y futuros requisitos de seguridad.
Facturación
Puede crear y administrar fácilmente facturas digitales directamente desde la plataforma Stax y enviarlas a los clientes por correo electrónico o mensaje de texto. También le permite personalizar su factura, programar pagos recurrentes y establecer recordatorios de pago automáticos. Además, puede realizar un seguimiento del estado de cada factura en tiempo real desde su computadora de escritorio o dispositivo móvil.
Use los perfiles de los clientes para enviar facturas únicas o recurrentes por correo electrónico o mensaje de texto y cobre el pago directamente desde la plataforma Stax.
(Fuente: Stax)
Pagos Móviles
El kit de herramientas de Stax Pay incluye una aplicación gratuita de punto de venta móvil para iOS y Android y lectores de tarjetas habilitados para Bluetooth. Puede usar la cámara de su teléfono móvil o tableta para aceptar tarjetas de crédito, administrar facturas, rastrear productos, crear catálogos, aceptar propinas, escanear códigos de barras y enviar recibos digitales. También le permite enviar recordatorios de pago de texto y aceptar pagos de billeteras móviles como Apple Pay y Google Pay.
La aplicación móvil Stax Pay es gratuita y compatible con dispositivos móviles iOS y Android.
(Fuente: Stax)
Pagos ACH
El procesamiento ACH está disponible a pedido y no tiene porcentaje de intercambio o margen de ganancia por transacción. Esto le dará la posibilidad de proporcionar opciones de pago ACH para pagos de facturas únicas y recurrentes. Esta función también le permite realizar un seguimiento del estado de sus facturas pendientes desde la terminal virtual de Stax Pay, mientras que la función de informes de Staxs le mostrará todos los depósitos de los pagos recibidos a través de ACH.
Puede habilitar los pagos ACH seleccionando la función ACH de la lista del mercado de aplicaciones integrada en su cuenta de Stax.
Stax le permite brindar a sus clientes opciones de pago ACH para pagos de facturas únicas y recurrentes.
(Fuente: Stax)
Comercio electrónico
Stax Pay ofrece integraciones de comercio electrónico personalizadas, páginas de pago personalizadas y carritos de compras fáciles con un solo clic con software popular como WooCommerce, Shopify y BigCommerce. Luego se conecta con las principales puertas de enlace como NMI, Authorize.net, First Data y TSYS para potenciar sus ventas en línea.
Stax proporciona una página de pago totalmente alojada que le permite aceptar pagos en línea a través de un enlace de pago de sitio web seguro con unos pocos clics de un botón.
(Fuente: Stax)
CRM
Stax Pay le permite crear y guardar perfiles completos de clientes. Esta función también le brinda la posibilidad de ofrecer pagos recurrentes y opciones de pago de facturación. Stax proporciona una función simple de administración de perfiles de clientes que puede actualizar por una tarifa. La aplicación de personalización avanzada es una función adicional que le permite agregar campos personalizados a los perfiles de sus clientes y personalizar la apariencia de las facturas, los recibos y los pagos del sitio web.
Si prefiere una opción de terceros, Stax también se integra con más del 90 % de los CRM del mercado, como NetSuite, Salesforce y Keap (antes Infusionsoft).
Análisis e informes
El tablero de Stax Pay muestra las tendencias de ventas en su negocio y determina dónde tiene el mayor potencial de crecimiento. También puede usar las herramientas para administrar clientes, ver usuarios y permisos de roles, medir su crecimiento y saber cuándo está más ocupado. Stax también proporciona integración con QuickBooks, que luego le permitirá enviar automáticamente recibos de ventas a su cuenta de QuickBooks Online.
Entre los informes que encontrará en su panel de control se encuentran:
- Ventas brutas hasta la fecha
- Ventas netas hasta la fecha
- Reembolsos hasta la fecha
- Resumen de ventas de crecimiento
- Ventas promedio
- Número de clientes activos
- Número de transacciones
- Cuentas por cobrar pendientes
- Clientes nuevos vs recurrentes
- Mapa de calor de transacción
- Informes de métodos de pago
- Usuarios (con Roles y Permisos)
- Gestión de reseñas sociales
Las herramientas de informes de Stax le permiten ver y realizar un seguimiento de sus depósitos, y le brindan acceso a su estado de cuenta mensual de procesamiento de pagos.
(Fuente: Stax)
Gestión de disputas
Stax Connect es un producto de Stax que le brinda acceso a las funciones del Administrador de disputas. Esta función notifica instantáneamente a los minoristas sobre las devoluciones de cargo y facilita rápidamente una resolución eficiente al permitirle enviar respuestas y cargar documentos de respaldo desde la plataforma. Se enterará del contracargo el mismo día en que se reclama y podrá cargar los documentos de respaldo a través del portal del usuario. Póngase en contacto con su equipo de soporte para solicitar esta función.
recargo
Stax ofrece recargos totalmente compatibles. Esta característica permite a los usuarios procesar tarjetas de crédito o ACH y pagar 0% en tarifas de transacción agregando un recargo a la factura de los clientes para compensar el costo de las tarifas de transacción. Stax adquirió recientemente CardX que viene con herramientas de cumplimiento de seguridad integradas para garantizar que los comerciantes obtengan una experiencia sin fricciones en la implementación de recargos. Comuníquese con Stax para solicitar esta función y recibir asesoramiento de expertos sobre qué método de pago de recargo tiene sentido para su empresa
Tenga en cuenta que, actualmente, el recargo no está disponible en Colorado, Connecticut, Massachusetts y Puerto Rico. Se espera que entre en vigor una nueva legislación en julio de este año que permita el recargo en Colorado; sin embargo, es importante confirmar las leyes estatales actuales para garantizar el cumplimiento.
Stax Facilidad de uso
Formas de pago
Stax acepta todas las principales tarjetas de crédito y débito, ACH, facturación, Text2Pay, terminal virtual y pagos sin contacto.
Velocidad de depósito
El financiamiento el mismo día está disponible. En general, los clientes serán aprobados para la financiación al día siguiente o en 48 horas. Sin embargo, Stax también ofrece financiamiento el mismo día para clientes que desean recibir depósitos en una tarjeta de débito en lugar de una cuenta bancaria.
Integraciones avanzadas de terceros
No hay escasez de opciones de integración de Stax. El procesador de pagos funciona con una variedad de plataformas externas de hardware y software. Sin embargo, el acceso a integraciones de terceros requiere una tarifa de suscripción mensual.
Atención al cliente
Puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de Stax por teléfono o mediante el formulario de solicitud en su sitio web. También hay una herramienta de chat en vivo, aunque es difícil decir durante qué horas podrá ponerse en contacto con un humano en lugar de un chatbot. Stax usa Zendesk para administrar los tickets de soporte y también puede autoservicio con la base de conocimientos en línea que tiene contenido de soporte. El plan de suscripción Ultimate incluye un administrador de cuenta dedicado.
Lo que los usuarios piensan de Stax
Encontramos reseñas muy mixtas para Stax (particularmente para el servicio al cliente) desde tan solo 1 estrella hasta 5. Aquellos a los que les gustó Stax otorgaron a este proveedor calificaciones de 4 y 5 estrellas en la mayoría de las plataformas de reseñas y, sorprendentemente, algunas provienen de negocios pequeños y ocasionales.
- Trustpilot: Stax obtuvo una calificación de 4.1 sobre 5, de más de 650 reseñas.
- G2: Clasifica a Stax con una calificación general de 4.9 de 5, basada en alrededor de 10 reseñas de usuarios.
En general, a las personas les encanta el equipo de atención al cliente servicial y receptivo; son útiles desde el momento en que se registran. Otros comentarios a tener en cuenta:
| PROS | CONTRAS |
|---|---|
| Excelente soporte de incorporación | Reportes de errores de facturación y cargos ocultos |
| Facilidad de uso | Atención al cliente postventa deficiente |
| Informes analíticos útiles | Caro para negocios de temporada |
| Posibilidad de enviar enlaces de pago personalizados a los clientes | Los pagos en línea requieren facturas |
Línea de fondo
El modelo de precios de suscripción de Staxs permite a sus usuarios disfrutar de tarifas de transacción bajas, lo que lo hace ideal para empresas en crecimiento. Este procesador fácil de usar tiene funciones como gestión de disputas, CRM, facturación, pagos guardados y recurrentes y gestión de reputación. Hay toneladas de integraciones y los comerciantes que califican obtienen fondos al día siguiente. Sin embargo, las microempresas y aquellas que procesan menos de $5,000 en ventas al mes pueden considerar que las tarifas mensuales son demasiado caras. Para saber si es adecuado para usted, comuníquese con Stax para una evaluación de ahorros gratuita.
Visita Stax
¿Cómo gana dinero Fattmerchant?
Fattmerchant gana su dinero a partir de su modelo de membresía en lugar de intercambio marcado y otras tarifas ocultas, que son notorias en la industria de pagos.
¿Qué son las tarifas de Fattmerchant?
Costos adicionales por usar Fattmerchant
Suscripción ACH: $49/mes y $0.25 por transacción. Financiamiento el mismo día: $ 29 / mes y 1% por tarifa de lote. Denovo: $10/mes. Administrador de disputas: $25/mes.
Quien es Fattmerchant
Stax (anteriormente conocido como Fattmerchant), es un proveedor de servicios comerciales conocido por sus precios basados en suscripciones y un margen de beneficio del 0 % en las tasas de intercambio. Puede ser una buena opción si procesa un mínimo de $ 5,000 en transacciones con tarjeta de crédito mensualmente y está buscando tarifas de intercambio muy bajas.
¿Quién es la empresa de procesamiento de pagos más grande?
Servicios de Información de Fidelidad (FIS) – 26.6B
Fidelity Information Services, o FIS, tiene su sede en Jacksonville, Florida, y cuenta con aproximadamente 55 000 empleados. Hoy es la empresa de procesamiento y pagos más grande del mundo. La empresa comenzó en 1968 cuando se la conocía como Systematics.