OrderCup es una plataforma de envío que facilita la gestión, el cumplimiento y el envío de pedidos. Es mejor para nuevas empresas de comercio electrónico y pequeñas empresas, con planes que van desde gratis hasta $180/mes.
El software se integra con muchas de las principales herramientas y mercados de comercio electrónico para optimizar las operaciones diarias y automatizar las tareas recurrentes. Las características notables incluyen envío internacional, tarifas con descuento y un servicio al cliente excepcional.
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Cuándo usar OrderCup
OrderCup es una de nuestras mejores opciones de software de envío y ocupó el segundo lugar en nuestra evaluación de las mejores soluciones de envío, en gran parte gracias a su práctico plan gratuito. Obtuvo una puntuación de 3,94 sobre 5 puntos por su precio, servicio al cliente y funcionalidad de envío. El plan gratuito lo convierte en una buena opción para los minoristas que prueban el ajuste de un software de envío en su flujo de trabajo de cumplimiento o que se ajustan a un presupuesto de cumplimiento ajustado. El software perdió puntos por tener menos características y menos robustas que sus competidores. Las funciones como el marketing por correo electrónico, la gestión de inventario y la configuración de permisos de usuario son muy rudimentarias en la plataforma OrderCups.
En particular, recomendamos OrderCup para:
- Vendedores a pequeña escala y nuevas empresas con un presupuesto: descubrimos que el plan gratuito de OrderCups es una mejor opción para muchas pequeñas empresas que los planes de nivel inicial de ShippingEasy y ShipStation (que cuestan entre $ 5 y $ 9 por mes). Además, el servicio viene con beneficios de envío que ahorran costos, como suministros de embalaje gratuitos y verificación de dirección global.
- Vendedores globales e internacionales: OrderCup puede ser utilizado por vendedores de todo el mundo. Fue el primer software de este tipo que admitió el envío de Canada Post para comerciantes canadienses y admite el envío con sus principales transportistas (UPS, FedEx y DHL) desde una variedad de orígenes globales. Además, ofrece mejores descuentos de UK Mail y DX que sus competidores.
- Principiantes del comercio electrónico nuevos en el envío: OrderCup ofrece un servicio al cliente líder en la industria, además de una opción de Atención al cliente Premium y un Paquete de consulta y configuración inicial. Estas características lo ponen en contacto cercano con los expertos en envíos de la compañía para que se encarguen del trabajo duro por usted, aclaren cualquier confusión y se aseguren de que sus procesos de envío se realicen sin problemas.
Cuándo usar una alternativa
- Dropshippers: es bastante poco práctico administrar pedidos de dropshipping usando OrderCup porque no ofrece conectividad de proveedores o permisos de usuario granulares. Ordoro es la mejor solución de envío para dropshippers.
- Vendedores que buscan una herramienta multipropósito: algunas de las soluciones de envío de la competencia pueden reemplazar otras herramientas en su arsenal, mientras que OrderCup se enfoca claramente en la gestión de envíos. Para una plataforma de envío con sólidas capacidades de gestión de inventario, recomendamos Ordoro. Además, echa un vistazo a ShippingEasy para conocer sus funciones de marketing.
- Empresas de rápido crecimiento: OrderCup tiene una cantidad muy limitada de integraciones con mercados y soluciones de comercio electrónico. No ofrece una API para construir sus propias conexiones con otras plataformas. ShipStation es una mejor opción para empresas en crecimiento: ofrece más integraciones predefinidas que cualquier otro software de envío en el mercado (incluidos varios centros de cumplimiento), es compatible con integraciones API y EDI, y se puede acceder desde una aplicación móvil.
Cómo se compara OrderCup con otras soluciones de envío
| OrderCup | EnvíoFácil | Estación de barco | Ordoro | |
|---|---|---|---|---|
| Plan de inicio gratuito | ||||
| plan mensual pagado | $25 – $180 | $5$159 | $9$159 | $59$999 |
| Tarifas de envío con descuento | ||||
| Capacidades de integración (transportistas, carritos de compras, mercados y soluciones de comercio electrónico) |
|
|
|
|
| La gestión del inventario caracteristicas |
Limitado | Bueno | Bueno | Excelente (solo disponible en el plan Pro) |
| Funciones de envío directo | Limitado | Limitado | Bueno | Excelente |
| Atención al cliente | Excelente | Excelente (Solo planes de nivel superior) |
Pobre | Bueno |
| Facilidad de uso | Excelente | Bueno | Justa | Excelente |
Nota: El popular software de envío Shippo también ofrece un plan gratuito, aunque no es uno de nuestros principales proveedores recomendados.
Descripción general de OrderCup
| PROS | CONTRAS |
|---|---|
| Plan de inicio gratuito | características rudimentarias |
| Tarifas de envío con descuento | Capacidades de informes limitadas |
| Atención al cliente excepcional los siete días de la semana | Escalabilidad limitada |
| Recolecciones, suministros de envío y verificación de dirección global gratuitos | Menos integraciones directas disponibles |
| Potente herramienta de comparación de tarifas de múltiples operadores | Funcionalidad mínima de dropshipping |
| Muy bien valorado en las reseñas en línea. |
Transportistas compatibles con OrderCup
OrderCup puede enviarse con los siguientes transportistas:
- UPS
- UPS internacional
- USPS
- FedEx
- FedEx Internacional
- DHL
- DX
- Amazon SFP
- correo de canadá
- Endicia
- expreso1
- primera milla
- InXpress
- Purolator
- pitney bowes
- Rakuten
- Sendle
- Correo del Reino Unido
Integraciones de OrderCup
Con OrderCup, obtiene integraciones plug-and-play con 36 importantes carritos de compras, plataformas, transportistas, mercados y herramientas de comercio electrónico.
Las capacidades de integración de software son bastante limitadas en comparación con otras soluciones de envío. Como referencia, ShippingEasy ofrece 65 conexiones preconstruidas con aplicaciones, herramientas y transportistas, y ShipStation tiene 341. Actualmente, no hay API disponible a través de OrderCup para crear integraciones personalizadas.
Esta es una de las principales razones por las que recomendamos OrderCup como una solución de nivel de entrada para vendedores a pequeña escala. Es una gran herramienta por el precio, pero puede no ser compatible con tiendas desarrolladas que utilizan una variedad de canales de venta y herramientas de comercio electrónico.
Como solución alternativa, la plataforma puede admitir datos de aplicaciones incompatibles mediante la importación de archivos CSV.
Aquí hay una lista completa de las integraciones directas actuales de OrderCups:
Carritos y plataformas de comercio electrónico
- carro 3d
- grancomercio
- Velocidad de la luz
- Magento
- Paypal
- PrestaShop
- Shopify
- comercio juerga
- Volusion
- WooCommerce
Mercados
- Amazonas
- ebay
- Etsy
- walmart
- Walmart Canadá
- yahoo! Historias
Otras herramientas
- cargabee
- Groovepacker
- asegurarbarco
Precios de OrderCup
OrderCup ofrece un plan gratuito bien construido además de cinco programas pagos. Las principales diferencias entre cada plan son la cantidad de envíos mensuales y la asignación de la cuenta de usuario, pero ciertas funciones solo están disponibles para suscriptores de nivel medio y alto.
Se encuentra disponible una prueba gratuita de 30 días para todos los planes pagos, y brinda a los usuarios una funcionalidad sin restricciones. No se requiere tarjeta de crédito para registrarse para una prueba.
Los usuarios no necesitan firmar un contrato para usar OrderCup, y los planes se pueden cancelar, actualizar o degradar en cualquier momento. Si cambia el nivel de su plan a mitad de mes, se le acreditará o cobrará un monto prorrateado.
| planes | Precios ($/Mes) | Envíos Mensuales | Usuarios |
|---|---|---|---|
| Plan Gratis | $0 | 50 | 1 |
| Prueba gratis | 30 días | ||
| Corto | $25 | 500 | 1 |
| Alto | $45 | 1,500 | 2 |
| Grande | $65 | 3,000 | 3 |
| ventilación | $95 | 6,000 | 5 |
| trenta | $180 | 12,000 | 12 |
Los suscriptores de todos los planes, incluido el plan gratuito, pueden usar canales de venta ilimitados y otras integraciones.
El servicio al cliente está disponible por correo electrónico, chat en vivo, pantalla compartida, foro y soporte telefónico para todos los planes pagos. Los usuarios del plan gratuito están limitados al soporte por correo electrónico y foro, pero las revisiones de estos servicios de nivel inferior siguen siendo favorables.
El Soporte Premium se ofrece como un complemento de $50/mes y es una inversión que vale la pena para los usuarios que manejan envíos complicados (como exportaciones transfronterizas), principiantes en el comercio electrónico y vendedores globales.
El complemento le brinda soporte telefónico gratuito ilimitado y manejo prioritario para sus boletos de servicio. El soporte premium está incluido en el plan Trenta de primer nivel.
Un paquete de configuración inicial y consulta está disponible por $ 150, que compra la instalación y configuración completas de su cuenta OrderCup de parte de expertos del personal. El paquete incluye una hora de consulta o capacitación sobre el uso del software y las mejores prácticas de envío.
Características clave de OrderCup
Las funciones principales de OrderCups incluyen la gestión de pedidos, que proporciona funciones básicas como el procesamiento por lotes, la entrada de CSV, la entrada/edición manual, la gestión de devoluciones, los informes/análisis y más.
También viene con capacidades de administración de inventario que le permiten administrar su stock a través del soporte del catálogo de productos de OrderCups con opciones de asignación de almacén y sincronización automática con múltiples canales.
Las funciones de marketing por correo electrónico, como la capacidad de enviar y automatizar correos electrónicos salientes de marca, albaranes y notificaciones de seguimiento, también están disponibles, pero algunas funciones están limitadas en los planes gratuito y corto.
Estas son algunas de las características adicionales que distinguen a OrderCup de sus competidores:
Envío con descuento
El franqueo con descuento es una gran ventaja de usar el software de envío. OrderCup lleva este beneficio un paso más allá al ofrecer descuentos en muchos transportistas internacionales, así como en transportistas locales y regionales.
Además, todos los usuarios reciben recolecciones gratuitas, suministros de envío gratuitos y verificación de dirección global gratuita.
Estos descuentos de envío están disponibles para todos los suscriptores de OrderCup (incluidos los usuarios del plan de inicio):
- Tarifas USPS Commercial Plus: Commercial Plus Pricing es un programa ofrecido por el Servicio Postal de EE. UU. que proporciona tarifas postales con grandes descuentos que normalmente se reservan para remitentes de gran volumen. Estos descuentos están disponibles a través de OrderCup independientemente de su volumen de ventas.
- Descuentos internacionales de USPS: OrderCup afirma que ofrece a los usuarios tarifas más bajas que Commercial Plus Pricing para envíos internacionales.
- Precio de Priority Mail Cubic: El precio de USPS Cubic es parte del programa Priority Mail de USPS y, por lo general, solo pueden acceder a él las empresas que envían 50,000 paquetes o más cada año. Estas tarifas están determinadas por el tamaño del paquete y la distancia recorrida (en lugar del peso del paquete). OrderCup detecta automáticamente cuándo sus paquetes califican para el precio de Priority Mail Cubic con descuento.
- Tarifas DHL con descuento
- Tarifas de correo del Reino Unido con descuento
- Tarifas DX con descuento
Herramienta de comparación de tarifas
Todas nuestras mejores selecciones de software de envío cuentan con una herramienta de calculadora de comparación de tarifas que le muestra el costo de enviar su paquete con varios transportistas y métodos, lo que le permite elegir la mejor tarifa.
La herramienta de comparación de tarifas de OrderCups no es tan robusta como las de ShippingEasy o ShipStation. Su interfaz de usuario es menos elegante y está organizada de manera más simple, pero sigue siendo muy funcional. Muestra una gama de opciones en una pantalla y no requiere que vuelva a ajustar las preferencias antes de generar resultados de los operadores de la competencia.
Un ejemplo de la función de comparación de precios de OrderCups en uso
(Fuente: OrderCup)
Automatización
Los usuarios de todos los planes pueden automatizar tareas dentro de su flujo de trabajo de envío para minimizar la participación humana, reduciendo el tiempo de cumplimiento y la mano de obra.
La plataforma OrderCups facilita la creación de reglas basadas en condiciones que desencadenan acciones como la compra automática de un seguro de envío en cualquier pedido superior a $100.
La aplicación web tiene filtros sofisticados para crear fácilmente condiciones específicas. Puede definir criterios usando cualquiera de los atributos de orden a continuación:
- Estado del pedido
- Peso del pedido
- Valor del pedido
- Solicitar ID
- Método de envío solicitado
- Nombre del árticulo
- Código de producto (SKU)
- Conteo de artículos
- Cantidad total de artículos
- Opciones de regalo
- Designación de Amazon Prime
- Tipo de destino
- Dirección Línea 1
- Línea de dirección 2
- Ciudad
- Estado
- País
- Fecha
- Usuario
- Defina su propio filtro personalizado
Estas condiciones se pueden configurar de forma independiente o en conjunto. Desencadenan cualquiera de estas acciones:
- Establecer servicio de envío
- Envío de facturas a terceros
- Paquete asegurado
- Cambiar el estado del pedido
- Solicitar Confirmación
- Establecer origen de envío
- Aplicar Solicitar método de envío
- Establecer el peso total del pedido
- Establecer las dimensiones del paquete
- Asignar a usuario
- Dejar de procesar las reglas para el pedido
- Defina su propia acción personalizada
Las acciones automatizadas se pueden asignar a servicios específicos, como la selección del transportista y el método de envío. No hay límite para la cantidad de automatizaciones que puede agregar a sus cuentas de OrderCup.
Servicios de soporte de valor agregado
Los suscriptores pueden elegir complementos para hacer que el envío sea más fácil, fluido y menos laborioso. Estas características son útiles para principiantes en comercio electrónico, comerciantes globales o vendedores que manejan envíos complicados.
Soporte Premium: Por $50/mes o $500/año, los usuarios obtienen soporte telefónico gratuito ilimitado además de los métodos de contacto de servicio al cliente estándar. Los tickets de Soporte Premium también reciben respuestas prioritarias, lo que permite ver su consulta lo más rápido posible.
Configuración inicial y paquete de consulta: por $ 150, el personal de OrderCup puede configurar y configurar completamente nuevas cuentas según sus especificaciones. El paquete incluye una hora de consulta o capacitación sobre el uso del software y las mejores prácticas de envío.
OrderCup Facilidad de uso
A través de un análisis en profundidad de las revisiones, la investigación de la empresa y la experiencia práctica con el software, descubrimos que OrderCup es muy fácil de usar. Esto se debe en gran parte a su servicio de atención al cliente, que es el mejor de su clase.
Otros factores que contribuyen (como su base de conocimientos y el sitio web de la empresa) no están tan desarrollados como los de otras soluciones de envío. Pero descubrimos que estos inconvenientes no tienen un gran impacto en la usabilidad del software.
La facilidad de uso de OrderCups se basa en los siguientes factores:
- Atención al cliente
- Hardware periférico
- Recursos en línea
La calidad de la atención al cliente de OrderCups es una de las principales razones por las que lo recomendamos a las pequeñas empresas.
Los proveedores de la competencia (a saber, ShipStation) ofrecen una plataforma repleta de funciones a precios que no son mucho más elevados que los de OrderCups. Pero, según una gran cantidad de reseñas, su atención al cliente es tan inaccesible e ineficaz que los problemas técnicos hacen que el software sea más problemático que su valor.
Además, muchas soluciones de envío populares restringen en gran medida sus métodos de contacto de soporte para suscriptores de bajo nivel. Por ejemplo, los usuarios del plan de inicio de ShippingEasys solo pueden obtener ayuda de un ser humano a través del foro de la comunidad de la empresa. Después de publicar una consulta, los vendedores deben esperar a que los miembros del personal de soporte respondan en su propio tiempo (lo que a veces lleva días).
El equipo de servicio al cliente de OrderCups está disponible para todos los planes pagos por teléfono, chat en vivo, correo electrónico, pantalla compartida y un foro comunitario. Un portal de soporte web integrado le permite crear tickets de soporte y mantiene un historial de todos los tickets anteriores.
El plan gratuito de la plataforma no incluye acceso a soporte telefónico o chat en vivo, pero la capacidad de respuesta del correo electrónico de OrderCups está altamente calificada.
- La ayuda está disponible de 7 am a 6 pm, hora del Pacífico, los siete días de la semana. Además, el equipo monitorea las emergencias las 24 horas del día.
- Un centro de soporte independiente con base en Europa está abierto de 7 am a 6 pm, hora del meridiano de Greenwich, los siete días de la semana.
OrderCup admite la impresión directa basada en la web de etiquetas, formularios de aduanas y boletas de entrega, además de compatibilidad con escalas de configuración cero y escáneres en PC y Mac.
La plataforma funciona con los siguientes dispositivos:
- La mayoría de las impresoras láser/de inyección de tinta
- Impresoras térmicas que admiten EPL2 o ZPLII o formatos de imagen (la mayoría de las impresoras Zebra, Dymo, Brother y otras impresoras térmicas compatibles)
- La mayoría de las balanzas USB
- La mayoría de los escáneres USB portátiles
La base de conocimiento en línea de OrderCups consta de una videoteca, un blog y un foro comunitario.
El canal de YouTube de la empresa alberga actualmente 15 videos, cada uno de los cuales guía al espectador a través de un paso del proceso de envío (como configurar un formulario de aduanas de USPS y configurar las integraciones de OrderCup).
El blog gira más en torno a anuncios y eventos que a recursos de aprendizaje reales, aunque presenta algunas publicaciones útiles para vendedores de comercio electrónico (como 4 formas de comunicar sus detalles de envío).
Los recursos en línea disponibles a través de OrderCup no están tan desarrollados como los de sus competidores. ShippingEasy, por ejemplo, tiene una biblioteca de tutoriales y guías con más de 1500 artículos, además de listas de verificación, guías, seminarios web, estudios de casos y calculadoras.
Alternativas de OrderCup
| EnvíoFácil | Estación de barco | OrderCup |
|---|---|---|
| Ideal para: pequeñas empresas de comercio electrónico | Ideal para: remitentes de volumen medio a alto | Ideal para: vendedores a pequeña escala y aquellos que buscan un plan inicial |
| Precios: $5$159/mes | Precios: $9$159/mes | Precios: $0$180/mes |
| Leer reseña | Leer reseña | Leer reseña |
Lo que piensan los usuarios de OrderCup
Dado que es una empresa más pequeña, las calificaciones en línea de OrderCup son escasas en los sitios web tradicionales de revisión de software como Capterra y G2.
Las tiendas de aplicaciones de la plataforma de comercio electrónico tienen la mayor información de los usuarios de OrderCup, y las reseñas son abrumadoramente positivas.
Muchos revisores mencionan cambiar al software de una de las soluciones de envío más grandes debido a la falta de atención al cliente y estar gratamente sorprendidos por la gran diferencia en el servicio. El soporte de alta calidad es un tema común en casi todas las reseñas de OrderCup.
Algunas calificaciones describen el software como simple y directo, pero algunos revisores explican que la interfaz es altamente personalizable.
La mayoría de las reseñas negativas de OrderCup se dejaron entre 2011 y 2014. Estas calificaciones describen problemas con los métodos de contacto de soporte, compatibilidad con Chrome, compatibilidad con Mac y problemas con el servidor, todos los cuales ya se han resuelto.
Las calificaciones negativas más recientes se deben a que el software es demasiado simple y carece de las características que se encuentran en las soluciones de envío de la competencia.
- Tienda de aplicaciones Shopify: 4.9/5 de unas 300 reseñas
- Tienda de aplicaciones BigCommerce: 5/5 de aproximadamente 20 reseñas
- Capterra: 4/5 de 3 reseñas
Línea de fondo
OrderCup es una sólida herramienta de gestión de envíos que puede ahorrar a las pequeñas empresas y nuevas empresas una cantidad significativa de tiempo y dinero. Es una de las únicas soluciones de envío que ofrece un plan gratuito y ese programa es más funcional que incluso los planes iniciales pagados de sus competidores.
El software es una elección excelente para los recién llegados al comercio electrónico, las empresas con un presupuesto limitado, los minoristas globales y los transportistas internacionales. Pero debido a su falta de integraciones directas y otras características, es una mala elección para empresas en rápido crecimiento.
Si gestiona menos de 50 envíos al mes, el plan gratuito de OrderCups es imprescindible. A medida que escala, otras soluciones como ShippingEasy pueden encajar mejor, pero OrderCup ofrece una prueba gratuita de 30 días en cualquiera de sus planes pagos, por lo que puede probarlo en cualquier etapa sin riesgos.
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