Resumir
lo que nos gusta
- Aplicación de pago gratuita con inicios de sesión de empleados ilimitados
- Suscripción de pago por uso
- Fácil proceso de registro de dos pasos
lo que falta
- Problemas de estabilidad de la cuenta con retenciones, congelamientos y cierres
- No admite comerciantes de alto riesgo
- Carece de procesamiento de pagos fuera de línea
Factores decisivos
- Cuota mensual: $0
- Transacción en persona: 2,75%
- Transacción online: 3,25% + 15 céntimos
- Tramitación terminal virtual: 3,25% + 15 céntimos
- Tramitación de tarjetas regalo: 3,25% + 15 céntimos
- Procesamiento de facturas: 2,9% + 15 céntimos
- Tarifa de devolución de cargo: $0
- Velocidad de depósito: 12 días hábiles
- Retiene parte de los fondos como reserva a discreción del proveedor
- Herrajes: Desde $35
Visite SumUp
SumUp, un procesador de pagos en línea que ofrece precios de transacción de tarifa plana para pequeñas empresas, tiene funciones para preparar y procesar facturas, rastrear el flujo de efectivo, vender tarjetas de regalo en línea y aceptar pagos a través de terminales de pago virtuales. Proporciona herramientas para emitir reembolsos, administrar inventario básico y crear múltiples tasas y reglas de impuestos para aplicaciones de impuestos y viene con una aplicación móvil y un lector de tarjetas móvil patentado que funciona con iPhone y Android.
- Cuándo usar SumUp
- Cuándo usar una alternativa
Como solución de pago de extremo a extremo, SumUp se encuentra entre los proveedores de servicios comerciales más asequibles del mercado. No tiene contratos a largo plazo ni tarifas mensuales por mantener una cuenta de comerciante, y sus tarifas de transacción de tarifa plana son competitivas. En general, es ideal para negocios minoristas pequeños y de temporada que requieren una solución móvil, como cafeterías, tiendas de ropa y negocios que participan en mercados de agricultores y ferias comerciales.
En particular, SumUp es mejor para:
- Individuos y empresas de bajo volumen que necesitan una aplicación de pagos móviles: como servicio de procesamiento de tarjetas móviles, SumUp ofrece lectores de tarjetas móviles y una aplicación móvil gratuita con suscripción gratuita y tarifas de transacción competitivas. Si bien no figuraba en nuestra lista de las principales soluciones de tarjetas de crédito móviles debido al horario limitado de atención al cliente y la falta de funciones detalladas de POS, SumUp se encuentra entre nuestras mejores aplicaciones de pago con tarjeta de crédito por su diseño simple y su procesador de tarjetas fácil de usar.
- Negocios de temporada y aquellos que atienden a turistas: SumUp no cobra tarifas adicionales a sus usuarios por aceptar pagos con tarjetas de crédito extranjeras, lo cual es ideal para negocios minoristas que dependen del turismo para sus ventas.
Se recomienda encarecidamente a aquellos que estén interesados en registrarse en SumUp que consulten la lista de empresas restringidas de SumUp. Enumera los modelos comerciales que no son compatibles con SumUp en cumplimiento de los requisitos impuestos por los reguladores financieros asociados y los bancos adquirentes.
- Negocios regulados y con restricción de edad: SumUp no admite negocios regulados o con restricción de edad. En cambio, los que se incluyen en esta categoría deberían considerar otros proveedores de servicios comerciales que respalden negocios de alto riesgo. Nuestros principales servicios comerciales de alto riesgo recomendados ofrecen precios transparentes y funciones de protección contra contracargos.
- Empresas que necesitan un flujo de efectivo constante: SumUp puede retener fondos a su discreción, por lo que las operaciones físicas que dependen de pagos rápidos deben optar por una cuenta de comerciante minorista dedicada o una cuenta de comerciante de restaurante.
- Empresas que requieren herramientas de reserva y programación: SumUp no tiene herramientas de reserva o programación y, por lo tanto, no sería la mejor opción para quienes las necesitan. Para obtener un mejor procesador de pagos integrado en una aplicación de citas, consulte Pagos Square.
- Empresas nativas de comercio electrónico que buscan ventas multicanal: si bien puede administrar el inventario en la aplicación SumUp, la integración para las ventas multicanal aún no está disponible para los usuarios de EE. UU. Recomendamos proveedores de servicios comerciales como Helcim que admitan tiendas en línea alojadas.
Calculadora de tarifas SumUp
Ingrese sus volúmenes de ventas actuales en la tienda y/o en línea y los valores promedio de los pedidos para obtener una estimación de las tarifas mensuales que pagaría con SumUp.
Comparación de alternativas y tarifas de SumUp
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| Mejor para | Empresas nuevas y pequeñas que necesitan una solución POS gratuita | Individuos que requieren una solución confiable para pagos ocasionales | Negocios establecidos que quieren tarifas bajas |
| Cuota mensual | Comienza en $0 | Comienza en $0 | Comienza en $ 59 |
| Cargo por transacción con tarjeta presente | 2,6% + 10 céntimos | 2,7% | Intercambio + 8 centavos |
| Tarifa de transacción con clave | 3,5% + 15 céntimos | 5% + tarifa fija | Intercambio + 15 centavos |
| Tarifa de transacción de comercio electrónico | 2,9% + 30 céntimos | Comienza en 3.4% + 30 centavos | Intercambio + 15 centavos |
| Visita Plaza | Visita PayPal | Visite el depósito de pago |
Desde nuestra última actualización:
No ha cambiado mucho el precio de SumUps, aunque está dando grandes pasos para ofrecer funciones adicionales a sus clientes de EE. UU. Está lanzando su propio software POS destinado a proporcionar herramientas de gestión minorista para negocios de hostelería y también se está preparando para ofrecer servicios de cuentas bancarias comerciales con banca móvil.
Sus lectores de tarjetas de crédito se han actualizado para ofrecer un terminal independiente más avanzado llamado SumUp Solo. Y aunque la compañía todavía tiene el lector de tarjetas SumUp Lite en su base de conocimientos, ya no se anuncia en su sitio web ni se ofrece en su tienda de Amazon, lo que probablemente significa que se está eliminando gradualmente.
Precios SumUp
SumUp no cobra tarifas mensuales y no requerirá que firme un acuerdo a largo plazo. Tampoco hay costo de inicio, tarifa de cancelación y requisito mínimo de transacción para seguir usando el sistema. Sin embargo, de acuerdo con sus términos y condiciones, SumUp evalúa una cantidad no revelada para las devoluciones de cargo.
Tipos de pago y tarifas de transacción:
- En persona: 2.75 % por cada transacción de deslizamiento, inmersión y sin contacto, incluidos Google Pay y Apple Pay
- Terminal Virtual: 3,25% + 15 céntimos por transacción. Tenga en cuenta que la función de pago con terminal virtual no está disponible para todos los modelos comerciales. Comuníquese con el equipo de soporte de SumUps para obtener más detalles.
- Móvil: 3,25% + 15 céntimos por pago realizado a través de enlace a formulario web enviado por email o SMS
- Tarjetas de regalo: 3,25 % + 15 céntimos por cada tarjeta de regalo SumUp vendida a los clientes
- Factura: 2,90% + 15 céntimos por cada factura pagada online a través de un enlace de pago
Hardware SumUp
SumUp ofrece lectores de tarjetas móviles autónomos y conectables a dispositivos móviles. Los usuarios deben comprar cualquiera de estos lectores de tarjetas SumUp para comenzar a procesar transacciones con tarjetas de crédito. Y aunque no ofrece hardware gratuito para cada suscripción (a diferencia de su competidor Square), el precio del lector de tarjetas SumUps comienza en $35 y ya viene con una aplicación de pago y EMV y capacidades de pago sin contacto.
- SumUp Plus: $35
- SumUp Pro: $69
- Solo SumUp: $ 99
- Se conecta con la aplicación SumUp para procesar pagos
- Acepta pagos con banda magnética, chip EMV, sin contacto (NFC), Apple Pay y Google Pay
- Cuenta con conectividad Bluetooth
- Requiere captura de firma digital para autorización
- Viene con base de carga opcional
- Capacidad para hasta 300 transacciones (duración de la batería)
- Ofrece envío gratuito en todo Estados Unidos
- Se conecta con la aplicación SumUp para procesar pagos
- Acepta pagos con banda magnética, chip EMV, sin contacto (NFC), Apple Pay y Google Pay
- Tiene conectividad bluetooth
- Cuenta con una pantalla LED
- Tiene la función de propina habilitada
- Maneja hasta 500 transacciones (duración de la batería)
- Ofrece envío gratuito en todo Estados Unidos
- Es un lector de tarjetas y procesador de pagos independiente
- Acepta pagos con banda magnética, chip EMV, sin contacto (NFC), Apple Pay y Google Pay
- Maneja el reembolso y el procesamiento de propinas
- Cuenta con inicios de sesión de perfil de empleado
- Tiene Wi-Fi y conectividad de datos móviles
- Viene con base de carga opcional con impresora integrada
- Maneja hasta 50 transacciones (duración de la batería)
- Ofrece envío gratuito en todo Estados Unidos
SumUp aumentó los precios del hardware
Anteriormente, SumUp ofrecía un lector de tarjetas básico de $19. El lector de nivel de introducción ahora es SumUp Plus, que cuesta $ 35. Los precios de los lectores Pro y Solo también aumentaron ($10 y $20, respectivamente). Estos precios siguen siendo muy competitivos para lo que ofrecen los lectores. Cada uno incluye un pin pad y acepta pagos por deslizamiento, chip y NFC. Pro y Solo ofrecen características adicionales de POS como propinas.
Características de SumUp
SumUp no es la solución más sofisticada en comparación con otras soluciones de pago en el mercado, ya que sus funciones de gestión son básicas y carece de características clave como la protección contra devoluciones de cargo y las integraciones de terceros. Sin embargo, como un procesador de pagos de terceros con procesamiento móvil en su núcleo, SumUp ofrece muchas herramientas ideales para nuevas empresas y pequeñas empresas en movimiento.
Configuración y aplicación
Una de las mejores características de SumUp es su sencillo proceso de registro de dos pasos, que incluye solicitar un lector de tarjetas y registrarse para obtener una cuenta de SumUp.
Haga clic en cualquiera de los botones Registrarse o Comenzar en el sitio web de SumUp y lo llevará a una página donde puede comprar un lector de tarjetas. Este paso tiene prioridad porque la dirección de correo electrónico que proporcione durante su compra se asignará como su nombre de usuario de SumUp, mientras que su número de teléfono válido se utilizará para enviarle un código de activación de 4 dígitos. También se le pedirá que configure una contraseña de cuenta.
Una vez hecho esto, puede iniciar sesión para activar su cuenta SumUp. Se recomienda encarecidamente que lo haga antes de recibir su lector de tarjetas. Inicie sesión en la aplicación SumUp en su dispositivo móvil o en su escritorio a través del Tablero SumUp y proporcione el código de activación.
Tenga en cuenta que, según los términos y condiciones, solo puede tener un terminal de pago por cuenta SumUp, pero puede solicitar subcuentas si necesita un dispositivo de procesamiento de pago adicional.
Si ya tiene un lector de tarjetas, puede proceder a crear un inicio de sesión haciendo clic en el enlace en la parte inferior de la página.
(Fuente: SumUp)
Espere su lector de tarjetas dentro de tres o cuatro días hábiles y complete el registro configurando su lector de tarjetas. A continuación, se le pedirá que proporcione la siguiente información:
- Forma jurídica y categoría empresarial
- Nombre comercial y dirección
- Lista de beneficiarios reales
- Información de contacto de los signatarios autorizados
- Información personal como una dirección personal y fecha de nacimiento
- Cuenta bancaria en el país en el que opera su negocio
En esta etapa, la mayoría de las empresas pueden ser verificadas por el sistema electrónico Conozca a su cliente (eKYC) de SumUps a través de la identidad y la dirección comercial dadas. Sin embargo, hay algunos casos en los que el equipo de SumUps solicitará documentos adicionales para la verificación. Estos pueden incluir
- Identificación personal, como una foto de pasaporte y una página de firma o licencia de conducir
- Facturas de servicios públicos de los últimos seis meses o extractos bancarios para que sirvan como comprobante de domicilio
- Facturas, tarjeta de crédito o extractos bancarios de la empresa y sitio web de la empresa como prueba de negocio.
Hasta que esto se resuelva, las cuentas no verificadas pueden estar limitadas a un cierto volumen de procesamiento.
Contrato y términos de servicio
Términos y condiciones de SumUp
Una mirada más cercana a los términos y condiciones de SumUps muestra un acuerdo bastante sencillo con términos estándar que encontrará con proveedores similares, como verificaciones de crédito para verificación, productos y servicios prohibidos de acuerdo con las reglas de redes de tarjetas y cumplimiento de PCI.
Sin embargo, también puede preguntarle a SumUp sobre las siguientes estipulaciones:
- Cargo administrativo de hasta $200 por intentar procesar transacciones no válidas/ilegales
- Cargos adicionales que pueden aplicarse al utilizar servicios de terceros
- En cualquier momento, implementar una retención temporal de fondos y establecer reservas a la entera discreción de SumUps.
- Política de inactividad de cuentas y producto de fondos de cuentas inactivas
Aplicación de pago móvil
SumUp viene con una aplicación de pago gratuita que puede descargar en su dispositivo Android e iOS. Le permite aceptar pagos con tarjeta deslizada, EMV y sin contacto de todas las principales tarjetas de crédito, incluidas Google Pay y Apple Pay, y facturas y tarjetas de regalo a través de terminales móviles y virtuales. Según las funciones y los permisos, le brinda a usted y a su personal acceso a herramientas para aceptar pagos, procesar ventas, ver o administrar inventario, crear facturas y más.
SumUp puede agregar propinas, emitir reembolsos o asignar y ajustar tasas impositivas para sus productos y servicios.
(Fuente: aplicación SumUp en Google Play)
Lector de tarjetas tres en uno
SumUp tiene su propio lector de tarjetas de crédito. Hay dos variantes que son capaces de aceptar transacciones deslizadas, con chip y NFC para tarjetas de crédito y débito de las principales tarjetas de crédito.
Los terminales independientes también tienen la capacidad de aceptar pagos por facturas y tarjetas de regalo. Puede enviar recibos digitales a través de SMS o correo electrónico, u optar por conectar su terminal a una impresora Bluetooth para recibos impresos. Sus recibos también se pueden personalizar a través de la aplicación SumUps actualizando sus datos de contacto y agregando un logotipo y un mensaje personalizados.
Tablero SumUp
El panel de SumUps está disponible cuando inicia sesión en su cuenta de SumUp desde un escritorio. Al igual que con la aplicación móvil, le brinda la capacidad de procesar pagos, crear y enviar facturas y solicitar asistencia. Le muestra sus ingresos totales por ventas, que puede filtrar según su marco de tiempo preferido o por empleado. También puede obtener un análisis rápido de su historial de transacciones junto con informes básicos de actividad comercial.
También se puede acceder a la terminal virtual desde el tablero. Le permite aceptar pagos con tarjeta ingresando los detalles de la tarjeta en su teléfono o computadora si un lector de tarjetas no está disponible. Sin embargo, los usuarios interesados deberán ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para acceder a esta función.
Se puede acceder a la terminal virtual SumUps a través del tablero para procesar pagos remotos.
(Fuente: SumUp)
Facturación SumUp
Tanto la aplicación móvil como el panel de control de SumUps le brindan acceso a sus funciones de facturación. Esto le permite crear, enviar y rastrear todas sus facturas en un solo lugar. También puede incluir un enlace de pago en sus facturas para que sus clientes puedan enviarle pagos fácilmente. El proceso es bastante simple y viene con una función de vista previa que puede usar antes de enviarlo a sus clientes.
SumUp Invoicing está disponible tanto en la aplicación móvil como en el tablero.
(Fuente: SumUp)
Gestión de empleados
Agregar cuentas de empleados le permite procesar múltiples transacciones simultáneamente sin darles acceso para realizar cambios en información confidencial, como el perfil del propietario y los datos bancarios.
La función de administración de empleados le permite crear y administrar permisos, y cada perfil de empleado tiene un inicio de sesión, una contraseña y un correo electrónico únicos conectados a la cuenta. Luego, los empleados pueden procesar pagos y ver su historial de ventas. Sin embargo, los permisos para los empleados son los mismos y se limitan a procesar ventas, aceptar pagos y ver su historial de ventas.
La gestión del inventario
El catálogo de productos se puede encontrar en la aplicación móvil SumUps y le brinda herramientas para acceder a las funciones básicas de administración de inventario. Esto incluye agregar productos, categorías y variantes.
SumUp ofrece una guía paso a paso para crear su catálogo, desde la creación de categorías hasta la adición de artículos en su base de conocimiento. Incluso puedes aceptar pagos desde la pestaña del catálogo de productos. El uso de esta función también habilita la función de impuestos sobre las ventas, que le permite asignar tasas de impuestos sobre las ventas.
Los elementos se enumeran en orden alfabético, con opciones para agregar etiquetas de color en cada categoría para una indicación visual y un procesamiento de transacciones más rápido.
(Fuente: SumUp)
Funciones de pago
SumUp procesa los pagos diariamente sin costo adicional y realiza un seguimiento del progreso de la transferencia desde su tablero. También puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente si prefiere una frecuencia diferente para sus pagos.
El seguimiento de los pagos comienza cuando recibe una notificación por correo electrónico de que sus fondos se han enviado a su cuenta bancaria, que luego puede monitorear en su tablero. SumUp también le proporcionará informes de pago diarios y mensuales
Una vez que SumUp ofrezca sus funciones bancarias en los EE. UU., los usuarios tendrán acceso a la financiación al día siguiente al vincular directamente sus ventas a sus cuentas de SumUp.
Tarjetas de regalo
SumUp ofrece herramientas de personalización gratuitas para tarjetas de regalo digitales desde la aplicación SumUp, que luego puede compartir con sus clientes a través de un enlace designado. Puedes aplicar diferentes montos de tarjetas de regalo, así como descuentos, e incluso crear diseños para que tus clientes puedan elegir. Estas tarjetas de regalo utilizan el mismo nivel de seguridad para todo el procesamiento de pagos de SumUps, por lo que puede asegurarles a sus clientes que son seguras de usar.
Sin embargo, no todas las empresas están calificadas para ofrecer y vender tarjetas de regalo. Deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente si no encuentra la opción en su aplicación.
Ingresos
Puede enviar recibos digitales a través de SMS o correo electrónico, u optar por conectar su terminal a una impresora Bluetooth para recibos impresos. Sus recibos también se pueden personalizar a través de la aplicación SumUps actualizando sus datos de contacto y agregando un logotipo y un mensaje personalizados.
Facilidad de uso de SumUp
Regístrate en dos pasos
Crear una cuenta SumUp solo toma unos minutos con su función de registro de dos pasos. Una guía completa sobre los procedimientos para enviar información de verificación también está disponible en su base de conocimiento. Sin embargo, debe solicitar un lector de tarjetas, que tarda de tres a cuatro días hábiles en llegar.
Plataforma fácil de usar
La aplicación de pago SumUps es simple y fácil de usar. El diseño de la aplicación móvil es limpio, por lo que es fácil de navegar. Los lectores de tarjetas independientes son bastante pequeños en comparación con los terminales de pago independientes de alternativas como Clover, pero cumplen su función. Los principiantes sin antecedentes técnicos encontrarán que la plataforma de pago SumUps es fácil de usar.
Integraciones de interfaz de programación de aplicaciones (API) y kit de desarrollo de software (SDK)
SumUp no admite integraciones plug-and-play de terceros, pero proporciona una gran cantidad de API y SDK para aceptar pagos internacionales, agregar pantallas de interfaz de usuario para clientes de diferentes modelos comerciales y más.
Atención al cliente de SumUp
El centro de ayuda de SumUps incluye una base de conocimientos y preguntas frecuentes en su sitio web. Una pestaña de soporte también está disponible dentro de la aplicación, lo que le permite enviar directamente solicitudes de soporte utilizando una plantilla de contacto. El equipo de soporte de SumUps está disponible por teléfono al 1-888-250-2164 de lunes a viernes, de 9 am a 7 pm, hora del Este.
Lo que los usuarios piensan de SumUp
Las revisiones de SumUp son algo mixtas, aunque debido a que es un proveedor con sede en Europa, la mayoría de los comentarios no provienen de los EE. UU. Es importante tener en cuenta que algunas funciones clave, como las herramientas omnicanal, solo están disponibles para clientes europeos, lo que puede reflejarse en las calificaciones. Dicho esto, los usuarios aprecian el hecho de que SumUp es económico y el precio es simple. Otros comentarios positivos mencionan la movilidad y facilidad de uso de los sistemas.
- Capterra: Más de 10 usuarios calificaron SumUp con un promedio de 4.8 de 5 estrellas.
- Trustpilot: Casi 4.000 usuarios calificaron SumUp con un promedio de 3,3 de 5 estrellas.
Con respecto al servicio al cliente, las reseñas de SumUp también son mixtas, y la mayoría de los elogios provienen de usuarios con sede en Europa. La mayoría de los comentarios negativos que recibió el proveedor giran en torno a la necesidad de herramientas adicionales, como informes e integraciones personalizables.
| A los usuarios les gusta | A los usuarios no les gusta |
|---|---|
| Aplicación fácil de usar | Herramientas de informes limitadas |
| Configuración fácil | Necesita más integración |
| Excelente lector de tarjetas | Problemas de conexión intermitente |
Línea de fondo
SumUp cumple la mayoría de los requisitos para las empresas emergentes, y esto es evidente, ya que la mayoría de sus críticas positivas provienen de empresarios independientes y propietarios de pequeñas empresas. Ofrece precios competitivos y un lector de tarjetas práctico y económico con chip incorporado y procesamiento sin contacto. Y aunque no proporciona integraciones plug-and-play de terceros, viene con herramientas API y SDK para ayudar a los usuarios a personalizar su proceso de pago para que coincida con su modelo de negocio. Crea una cuenta gratis hoy.
Visite SumUp
¿Es SumUp gratis?
Tarifas de transacción
No hay cuotas mensuales ni obligaciones contractuales con SumUp. Simplemente cobramos una pequeña tarifa porcentual en una transacción por transacción.
¿Cuánto cobra SumUp por transacción?
Tarifas de procesamiento
Solo se le cobra una tarifa de transacción del 2,75% por pago con tarjeta en persona, que se deduce automáticamente antes de que los fondos se transfieran a su cuenta bancaria. La tarifa de transacción de la Terminal Virtual es 3.25% + $0.15.
¿Qué es SumUp en mi extracto bancario?
Un pago que se muestra como SumUp en su extracto bancario significa que le pagó a alguien que usa uno de nuestros lectores de tarjetas. En el estado de cuenta también debe mostrar el nombre de ese comerciante. Espero que esto ayude.
¿Cómo funciona SumUp?
Una vez que haya recibido el pago de un cliente, SumUp procesará su transacción dentro de 1 a 2 días hábiles y transferirá el monto directamente a su cuenta bancaria después de restar la tarifa de SumUp. Haga clic aquí para ver qué costos mínimos están asociados con ser un comerciante de SumUp y haga clic aquí para obtener más información sobre los pagos.