Vivint y SimpliSafe son los mejores sistemas de seguridad para pequeñas empresas, aunque sus principales clientes son los propietarios de viviendas. Ambos ofrecen tecnología inteligente y acceso móvil a los equipos, además de una gama útil de cámaras, cerraduras y sensores. Vivint ofrece una instalación profesional y una gama más amplia de sensores, mientras que SimpliSafe es menos costoso, fácil de instalar y fácil de usar.
- Vivint: ideal para pymes con mayores necesidades de seguridad (como vehículos) que desean una instalación profesional
- SimpliSafe: lo mejor para empresas más pequeñas con necesidades de seguridad más simples, como tiendas y oficinas familiares, y para tiendas de conveniencia
Cuándo usar una alternativa: si bien Vivint y SimpliSafe son buenos para las pequeñas empresas, es posible que no sean la mejor solución. Si tiene grandes necesidades de seguridad al aire libre, como obras de construcción o tiendas de jardinería, le recomendamos Tattletale. Para necesidades de seguridad complejas, ADT es su mejor opción, ya que ofrece más opciones para cámaras, etiquetado de mercancías y teclados biométricos.
Comparación rápida entre Vivint y SimpliSafe
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| Visita Vivint | Visite SimpliSafe | |
| Precio (mensual) | $19.99$50.99 | $4.99$24.99; plan gratuito para la versión no supervisada |
| Contrato | 3,55 años, a menos que compre el equipo directamente | Ninguna |
| Instalación | $99$199 | Tercero |
| Garantía de reembolso | 3 días | 60 días |
| Vigilancia | Yo y Pro | Yo y Pro |
| Instalación cableada | Sí | Ninguna |
| Horario de atención telefónica (hora del Este) | lun.vie. 7 am1 am y sáb. 7:30 am medianoche | 7 días 8 am medianoche |
| Funciones antipiratería | Cifrado, opciones cableadas | Cifrado, alertas de atascos, respaldos de batería |
Cuándo elegir Vivint
| PROS | CONTRAS |
|---|---|
| Funciona con dispositivos inteligentes | Carece de tarjeta de acceso y datos biométricos |
| Puede ser capaz de incorporar equipos existentes | Prácticas de venta agresivas y turbias |
| Dispone de una amplia variedad de sensores para diferentes situaciones | Requiere taladrar en las paredes. |
| Ofrece monitoreo profesional para múltiples situaciones. |
Vivint ocupó un lugar destacado en nuestra lista de los mejores sistemas de seguridad empresarial y recibió una mención especial por su capacidad para integrarse con dispositivos inteligentes y otros equipos. (Nota: SimpliSafe también se integra con Alexa y el Asistente de Google). Entre Vivint y SimpliSafe, recomendamos Vivint para negocios establecidos que tienen necesidades de seguridad más allá de una alarma de puerta, incendio e inundación y cámaras simples. Además del equipo que tiene en común con SimpliSafe, ofrece sensores para puertas grandes, dispositivos de seguimiento de vehículos y un termostato inteligente.
Con la instalación profesional, obtiene una consulta sobre exactamente lo que necesita para la mejor seguridad para su negocio. (Tenga cuidado, porque los clientes dicen que los vendedores pueden presionar con la venta adicional). La instalación generalmente la realizan profesionales, lo que implica perforar agujeros en las paredes, por lo que esta no es una buena opción si tiene un propietario exigente.
Si compra el equipo directamente, no tiene obligaciones por el monitoreo mensual, que comienza en $19.99 por mes. (El precio del plan depende de la cantidad de cámaras que tenga). Sin embargo, si actualiza el equipo, espere obtener un contrato. Sin embargo, a diferencia de SimpliSafe, puede obtener financiamiento para su sistema al 0% de interés, pero deberá comprar el monitoreo mientras paga el equipo.
Los clientes en general le dan excelentes críticas. Las quejas más comunes son las prácticas de venta y los problemas con la atención al cliente si algo no funciona bien.
Cuándo elegir SimpliSafe
| PROS | CONTRAS |
|---|---|
| Ofrece equipos económicos | Sin tarjeta de acceso ni datos biométricos |
| No tiene contratos a largo plazo. | Tiene soporte al cliente dudoso |
| Es fácil de hacer tú mismo. | Proporciona una selección limitada de cámaras. |
| Funciona con dispositivos inteligentes |
Si tiene un presupuesto ajustado, se encuentra en una ubicación temporal o simplemente necesita un poco de seguridad básica, entonces SimpliSafe es una excelente opción. Ocupa el puesto número 1 en nuestra lista de los mejores sistemas de seguridad empresarial, es muy fácil de instalar usted mismo y los planes van desde gratis (para usar el equipo de la manera más básica posible) hasta $ 24.99 por mes (para monitoreo completo). Eso es más barato que la mayoría de los planes de Vivints y brinda servicios similares.
Sin embargo, SimpliSafe carece de los sensores de inclinación y del automóvil que tiene Vivint, y tampoco tiene procedimientos especiales para alertas de coacción, como si alguien lo estuviera reteniendo. Tiene botones de pánico, que Vivint no lleva. El botón de pánico hace sonar una sirena y alerta a las autoridades más rápido que llamar al 911. Esto lo convierte en una buena opción para gasolineras y tiendas de conveniencia donde el botón se puede ocultar pero se puede acceder fácilmente.
El equipo SimpliSafes es inalámbrico y generalmente se conecta con cinta adhesiva, por lo que es rápido de instalar y fácil de mover con usted. (Si se muda con Vivint, reinstalará el sistema por una tarifa). Los planes también se pueden transferir a nuevas ubicaciones. Algunas empresas instalan sistemas SimpliSafe para usted si lo prefiere.
Seguridad: ¿Son SimpliSafe y Vivint fácilmente hackeables?
No tiene sentido tener un sistema de seguridad que pueda ser pirateado. En el pasado, tanto SimpliSafe como Vivint han sido vulnerables. Sin embargo, han actualizado sus equipos y protocolos para protegerse contra la piratería.
Vivint: Lo más preocupante son las cámaras Vivint. Ahora tienen encriptación de 1024 bits y la capacidad de ocultar las direcciones IP de los dispositivos conectados. Sin embargo, los piratas informáticos inteligentes han podido piratear la transmisión de la cámara. Esto se puede hacer a través de su red Wi-Fi, por lo que es importante mantenerla segura con actualizaciones periódicas de firmware, firewalls y contraseñas seguras. Vivint también tiene autenticación de dos factores para asegurarse de que solo los usuarios aprobados puedan acceder a los sistemas. Los sensores de puertas y ventanas también tienen alertas de manipulación.
SimpliSafe: SimpliSafe lanzó su versión SS3 en 2018, que cuenta con cifrado de señal para todos los mensajes entre productos y modos de comunicación inalámbrica. También tiene un algoritmo de detección de atascos que le notifica si alguien está intentando atascar su sistema, así como una batería de respaldo en caso de que alguien intente eludir el sistema cortando la energía.
Lo mejor por precio y contrato: SimpliSafe
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| Visita Vivint | Visite SimpliSafe | |
| Tarifa de monitoreo | $19.99$50.99 | $4.99$24.99 |
| Plan gratuito | No | Sí |
| Instalación | $99$199 | DIY o a través de terceros |
| Cuota mensual de mantenimiento de red | $1.48 | $0 |
| Llamadas de servicio | $49 después de los primeros 120 días | N / A |
| Planes de paquetes | $ 599 + | $244.96$504.86 |
| Estación base | $ 399.99 (Centro inteligente) | $129.99 |
| teclado | $399.99 (panel de control Sky) | $69.99 |
| Cámaras | $199$399.99 | $99$169.99 |
| timbres | $249.99 | $169 |
| Sensores | $35$99 | $14.99$34.99 |
| Cerraduras inteligentes | $99$179.99 | $99 |
| Botón de pánico | N / A | $19.99 |
| Detectores de humo, temperatura, agua | $69.99$100 | $19.99$49.99 |
| Financiación | 0% de interés hasta 60 meses con contrato | N / A |
Para llevar: SimpliSafe es más barato, pero Vivint ofrece financiación.
Por qué SimpliSafe es mejor por precio y contrato
Las pequeñas empresas que cuidan su presupuesto encontrarán las mejores ofertas con SimpliSafe. No solo el equipo es más barato en general, sino que SimpliSafe ofrece una multitud de planes que van desde gratis hasta $ 24.99 por mes.
- No supervisado (Gratis): Acceso a funciones básicas (con su propia conexión a Internet o celular).
- Monitoreo de una sola cámara ($ 4.99): acceso a la grabación durante 30 días, descarga de grabaciones, grabación manual, aplicación de teléfono. Sin seguimiento profesional.
- Autosupervisión ($9.99): Todo en la supervisión de una sola cámara más la capacidad de detección de personas para hasta cinco cámaras.
- Monitoreo estándar ($ 14.99): todo lo anterior y monitoreo y despacho 24/7 para policía, bomberos, médicos; detección de agua y temperatura; conexión celular incorporada; historial de línea de tiempo de siete días; control de bloqueo inteligente; notificaciones automáticas de alarma, error y cámara.
- Monitoreo interactivo ($24.99): todo lo anterior y grabación a pedido, verificación visual con despacho policial prioritario; notificaciones privadas de acceso a armarios o cajas fuertes; notificaciones por SMS y correo electrónico; integrar con Alexa o Google Assistant; descuentos en seguros; suscripción de cámara con grabación automática de ciertos eventos, incluso cuando el sistema está desarmado.
Cuándo usar Vivint
Financieramente hablando, Vivint es la mejor opción si necesita financiar su equipo, ya que ofrece 0% de interés. Tenga en cuenta, sin embargo, que está obligado a mantener el servicio mientras realice los pagos del equipo. Sus planes mensuales dependen de la cantidad de equipo que tengas. El sitio web dice que los planes comienzan en $19.99, aunque otras páginas dicen $29.99. Debe asumir que sus planes mensuales serán más altos que SimpliSafe, al igual que los precios de los equipos; además, necesita llamar para una cotización.
En las noticias:
En abril de 2021, Vivint llegó a un acuerdo de $20 millones por cargos de que sus vendedores estaban usando prácticas engañosas e ilegales para asegurar préstamos para nuevos clientes que no calificaban al usar informes crediticios de personas no relacionadas sin permiso.
Lo mejor para la instalación: SimpliSafe para bricolaje, Vivint para profesionales
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| Visita Vivint | Visite SimpliSafe | |
| instalación de bricolaje | Bueno | Mejor |
| Instalación profesional | Gasto adicional | Tercero |
| Cámaras inalámbricas | – | |
| Puede usar equipos de terceros | Muchos | Alguno |
| Guías de instalación |
- SimpliSafe: lo mejor para la instalación de bricolaje
- Vivint: lo mejor para la instalación profesional
Los sistemas inalámbricos hacen que SimpliSafe sea extremadamente fácil de instalar. (Fuente: SimpliSafe.com)
Con tecnología principalmente inalámbrica, SimpliSafe está diseñado para instalarse fácilmente. No necesita herramientas ni tiene que perforar agujeros en ningún lado (excepto los tornillos para el timbre). La mayoría de los artículos se encuentran en estantes o tienen cinta adhesiva. Comience descargando la aplicación SimpliSafe, que lo guiará a través de la configuración de su sistema. Tiene guías en línea, pero no son videos como Vivints. Las guías incluyen todo, desde dónde colocar los elementos hasta cómo programar sus preferencias. Las personas que lo revisaron en Best Buy dijeron que fue increíblemente fácil de configurar y tomó menos de una hora.
Si bien puede obtener una instalación profesional para SimpliSafe, no la encontramos en el sitio de pedidos y las búsquedas en línea solo revelaron instaladores de terceros.
Vivint proporciona instrucciones para la instalación de bricolaje, pero la opción predeterminada es que lo hagan sus profesionales. (Fuente: Vivint.com)
Vivint ofrece una instalación profesional de $99 a $199, según la cantidad de cámaras que tenga. Sus instaladores tienen licencia y están capacitados y se aseguran de que todos sus productos inteligentes funcionen juntos y que su negocio tenga la mejor cobertura de una manera estéticamente agradable sin interferir. Además, los instaladores brindan capacitación.
La instalación comienza con una consulta en el negocio para personalizar su sistema. El día de la instalación, los instaladores llaman con anticipación y siguen los protocolos de COVID-19 según sea necesario. Revisan el equipo con usted, incluido cualquier equipo existente que desee agregar a su sistema, y determinan la mejor ubicación. Primero instalan su Smart Hub y luego el resto de sus dispositivos.
Es posible hacer bricolaje en su sistema de seguridad, pero Vivint no lo recomienda. Sin embargo, su sección de soporte cuenta con guías de instalación con video.
Las mejores cámaras y sensores: Vivint
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| Visita Vivint | Visite SimpliSafe | |
| Integrar con Alexa o Google | ||
| aplicación de teléfono | Android y Apple | Android y Apple |
| Vista de cámara (exterior) | 140 grados | 140 grados |
| Zoom de cámara (exterior) | ||
| Duración de la batería de la cámara (exterior) | Con cable, no con batería | 36 meses |
| Audio bidireccional de la cámara (exterior) | ||
| Vista de cámara (interior) | 155 grados | 120 grados |
| Duración de la batería de la cámara (interior) | cableado | cableado |
| Audio bidireccional de la cámara (interior) | ||
| Cámara de identificación de personas | ||
| Grabación de cámara | Exterior 24/7 continuo; clips inteligentes de 20 segundos en interiores cuando se detecta movimiento | Al aire libre depende del plan; interior 5 minutos cuando suene la alarma o hasta que se detenga el movimiento, o cuando usted lo ordene |
| Cerraduras biométricas | No | No |
| Le notifica sobre intentos de código incorrectos | Alarma | Después de 5 veces |
| Tipos de sensores | Entrada, movimiento, rotura de cristales, humo, CO, temperatura, agua, inclinación, colgante médico, control de lámparas | Entrada, movimiento, rotura de cristales, humo, CO, temperatura, agua |
| Sensores de robo de coche |
Para llevar: Vivint tiene una mayor variedad de dispositivos y cámaras ligeramente mejores. SimpliSafe es comparable y mejor para quienes tienen un presupuesto limitado.
Por qué Vivint es mejor para cámaras y sensores
Vivint ofrece una amplia variedad de sensores. En la imagen: un sensor de rotura de ventana. (Fuente: Vivint)
Las cámaras Vivints tienen una vista más amplia que las SimpliSafes. La cámara para exteriores también puede hacer zoom hasta 10 veces para capturar detalles (SimpliSafes hace zoom 8 veces). Al igual que SimpliSafe, tiene luces y una alarma, además de la capacidad de comunicación bidireccional. Sin embargo, no son tan superiores como para que sean la única razón para elegir Vivint vs SimpliSafe.
Sin embargo, Vivint supera a SimpliSafe en sensores y dispositivos de detección. Además de los sensores ambientales y de intrusión habituales, ofrece un sensor de inclinación, que es útil si su negocio tiene una sección de garaje o almacén con puertas de garaje. Si tiene vehículos de la empresa, el sensor de protección del automóvil es útil. Se conecta al puerto OBD II de su automóvil. Desde allí, puede rastrear su automóvil en su aplicación Vivint.
Cuándo usar SimpliSafe
Las cámaras SimpliSafe son fáciles de instalar. (Fuente: SimpliSafe)
Si sus necesidades son básicas y no quiere complicarse con la instalación de dispositivos con cable, SimpliSafe ofrece excelentes cámaras para interiores y exteriores con funciones similares a las de Vivints. También tiene una amplia gama de sensores que funcionan para la mayoría de las necesidades de las pequeñas empresas, como sensores de agua para el baño y detectores de humo. La mayoría de sus dispositivos son menos costosos y más fáciles de instalar.
Lo mejor para monitoreo profesional: Vivint
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| Visita Vivint | Visite SimpliSafe | |
| Centros de Monitoreo | 9 | 6 |
| Monitoreo de teléfonos inteligentes | Android y Apple | Android y Apple |
| Verificación de vídeo | Para algunas alarmas | |
| Autoridades notificadas | ||
| contactarte primero | ||
| Enviará un mensaje de texto | ||
| Alerta de apagado | ||
| Robo e incendio | ||
| Ambiental | ||
| Alarmas médicas | – | |
| Alarma de coacción | – | |
| alarmas secretas | – | |
| alarmas de pánico | – |
Para llevar: Vivint monitorea más situaciones, mientras que SimpliSafe funciona sin una línea telefónica.
Por qué Vivint es mejor para el monitoreo profesional
Vivint tiene protocolos para cinco situaciones de emergencia diferentes, que determinan cuándo y cómo se le contactará y cuándo se contactará a las autoridades. (Fuente: Vivint.com)
Al igual que SimpliSafe, Vivint tiene una opción de monitoreo de bricolaje, pero solo si compra su equipo directamente; se usa con mayor frecuencia con monitoreo profesional. Las alertas se basan en cinco categorías: Robo, Pánico, Médico, Incendio y Coacción, y cada una tiene sus propios protocolos.
Por lo general, un representante de monitoreo intentará contactarlo primero para que pueda confirmar la emergencia. Intentan a través del panel de control, luego el contacto principal (y secundario para robo). Si no se llega a una respuesta o se confirma la emergencia, se envía el personal de emergencia apropiado y recibirá una notificación por mensaje de texto.
La alarma de coacción, algo que SimpliSafe no tiene, funciona de manera diferente. En cambio, el representante de monitoreo escucha en silencio durante 30 segundos. Si no oyen nada, cuelgan y envían a la policía local oa un guardia para que lo comprueben. Si escuchan actividad sospechosa, hacen que otro representante se comunique con las autoridades mientras continúan escuchando. Esta es una característica de seguridad excelente para cuando alguien invade su negocio mientras usted o sus empleados están allí.
Cuándo usar SimpliSafe
SimpliSafe proporciona notificaciones por teléfono o mensaje de texto, según las preferencias o la situación. (Fuente: Google Play)
Un aspecto destacado que encontramos en SimpliSafe que Vivint no ofreció fue una notificación silenciosa para situaciones como la apertura de cajas fuertes o gabinetes. Las alertas secretas le envían un aviso pero no disparan una alarma del sistema. Esta es una buena opción si tiene áreas prohibidas o equipos que no deben tocarse. SimpliSafe también tiene un botón de pánico, que puede colocarse debajo del mostrador y usarse para enviar una alarma en una situación de robo a mano armada.
Lo mejor para la facilidad de uso: SimpliSafe
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| Visita Vivint | Visite SimpliSafe | |
| Llamadas de servicio profesional | Gasto adicional | – |
| Horario de atención telefónica | lun.vie. 7 am1 am y sáb. 7:30 am medianoche | 7 días 8 am medianoche |
| Tómalo cuando te muevas | Gasto adicional | |
| Reseñas de clientes (generales) | Excelente | Excelente |
| Quejas de clientes | Precios confusos; ya sea gran o pésima instalación; no sabía lo de tener que taladrar agujeros en las paredes | El servicio al cliente disminuyó en 2021; problemas con cobros, cancelaciones |
Para llevar: SimpliSafe es más fácil de usar, pero si no desea administrar el sistema usted mismo, Vivint ofrece instalación y reparación.
Por qué SimpliSafe es el más fácil de usar
SimpliSafe es el más fácil de usar de los dos. Puede administrar todo usted mismo, y la sección de soporte se puede buscar y tiene guías prácticas detalladas. El servicio de atención al cliente está disponible los siete días de la semana. Los clientes en general elogiaron la facilidad de uso de SimpliSafe. No tuvieron problemas para instalar, mover o agregar al sistema. Sin embargo, en 2021, la cantidad de quejas sobre la atención al cliente se disparó, y los clientes dijeron que los representantes eran groseros y no conocían el sistema.
Cuándo usar Vivint
Si desea la seguridad de que un profesional revise su sistema, entonces Vivint es la mejor opción, aunque después de los primeros 120 días, cobrará una tarifa de servicio. Sin embargo, las llamadas de servicio en sí mismas están garantizadas por 60 días, por lo que regresarán de forma gratuita si el primer viaje no solucionó el problema. En 2021, los clientes generalmente elogiaron mucho la instalación y el uso. Las quejas se referían a la facturación y la obtención de reparaciones cuando algo salía mal.
Línea de fondo
Ya sea que esté iniciando su negocio o buscando formas de administrarlo mejor, los sistemas de seguridad deben ser una consideración importante. Tanto Vivint como SimpliSafe ofrecen herramientas básicas de seguridad para pequeñas empresas, con excelentes cámaras y una amplia variedad de sensores. Vivint es mejor para necesidades de seguridad más complejas, mientras que SimpliSafe es una opción de bricolaje excelente y económica.
¿Puedo usar SimpliSafe en una empresa?
Si su empresa es pequeña o mediana, entonces SimpliSafe es una apuesta segura. Pero si tiene un gran espacio comercial, una fábrica o un almacén, recuerde que los sensores SimpliSafe tienen un alcance de 400 a 500 pies y el sistema puede admitir hasta 100 sensores diferentes.
¿Está SimpliSafe supervisado por la policía?
Con el monitoreo profesional y el despacho policial de SimpliSafe, lo llaman cuando se activa la alarma. Si no responde, se comunican con el número de respaldo. Si el contacto secundario no responde, un representante de SimpliSafe llama al 911.
¿Se puede hackear SimpliSafe?
A menos que el ladrón esté armado con equipo de alta tecnología, su sistema de alarma SimpliSafe estará protegido contra la piratería de un intruso.
¿Vale la pena el dinero de SimpliSafe?
Calificamos a SimpliSafe con un 9.9 sobre 10 y lo nombramos "Mejor para una fácil instalación" de 2022. Permite a los clientes realizar pagos mensuales sin contrato, es fácil de instalar y tiene una calificación A+ con Better Business Bureau (BBB ) .